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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden per E-Mail und Telefon, sowie administrative Tätigkeiten.
- Arbeitgeber: Die Akademie für Sport und Gesundheit Dr. Bergmann ist ein innovativer Anbieter in der Erwachsenenbildung.
- Mitarbeitervorteile: Duzkultur, JobRad, Corporate Benefits und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsfreude, Kundenorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Offenheit gegenüber Rufbereitschaften am Wochenende wird erwartet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Du kümmerst dich gerne um Anliegen, Wünsche und Bedürfnisse von Kunden, du überzeugst dabei unsere Kunden und Kursteilnehmer auch gerne von unseren vielfältigen Top-Marken und -Produkten?
Die Akademie für Sport und Gesundheit Dr. Bergmann ist eine Marke der DR. BERGMANN GROUP. Wir sind ein moderner, schnell wachsender Konzernverbund in der Erwachsenenbildung. Zu unseren innovativen Marken gehören auch die OFA – ONLINE FITNESS ACADEMY, BMA – BUSINESS & MANAGEMENT AKADEMIE, FOTOEXPERTEN24, COMMENDIO mit educheck, ANYSPORTS sowie der DR. BERGMANN AKADEMIE .
Strenge Hierarchien und lange Entscheidungswege haben bei uns keinen Platz. Diversität hingegen ist uns wichtig. Wir schreiben nicht darüber, wir leben sie. Denn wir wollen mit dir gemeinsam wachsen und etwas bewegen.
Schließe dich als Kundenbetreuer/Kundenberater (m/w/d) unserem Team an und unterstütze uns dabei, unsere Kunden noch zufriedener zu machen.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Betreuung und Beratung von Kunden (E-Mail und Telefon-Support)
- Telefonische Kontaktaufnahme von Interessenten, Bestands- und Neukunden
- Administrative Tätigkeiten
- Organisation und Verwaltung
- Mitarbeit im Tagesgeschäft.
DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR
- Ausgeprägte Kommunikationsfreude
- Kundenorientiertes Denken
- Besonnenheit auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen
- Keine Angst vor dem Umgang mit dem PC und Microsoft Office-Programmen (Excel, Word, Outlook und PowerPoint)
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Offenheit gegenüber Rufbereitschaften am Wochenende (ca. 1x je Monat)
- Aufgeschlossene, kollegiale Persönlichkeit.
WAS WIR DIR BIETEN
- Ein aufgeschlossenes, dynamisches Team mit großartigem Teamspirit, Duzkultur auf allen Ebenen und gelebter Vielfalt
- Abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeiten und spannende Projekte
- Freiräume für Entscheidungen, Eigeninitiative, Mitgestaltung und selbständiges Handeln
- JobRad und Corporate Benefits
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Aktives Mitgestalten der digitalen Zukunft unseres schnell wachsenden Unternehmens.
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Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Akademie Sport Gesundheit
Kontaktperson:
Akademie Sport Gesundheit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfreude! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, dass du offen und freundlich auf Kundenanfragen reagierst. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail klar und empathisch kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der DR. BERGMANN GROUP vertraut. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du unsere Kunden beraten und ihre Bedürfnisse erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in stressigen Situationen besonnen zu bleiben. Überlege dir Strategien, wie du auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf bewahren kannst, um den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten. Zeige in Gesprächen, dass du strukturiert und selbständig handeln kannst, um das Team aktiv zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DR. BERGMANN GROUP und ihre Marken. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung, da diese Eigenschaften für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer/Kundenberater interessierst und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akademie Sport Gesundheit vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfreude
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Kommunikationsfreude im Interview zeigst. Übe, wie du freundlich und klar mit Kundenanfragen umgehst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kunden haben könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten. Das zeigt dein kundenorientiertes Denken.
✨Demonstriere deine Stressresistenz
In der Position wird es auch stressige Situationen geben. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du besonnen geblieben bist, auch wenn der Druck hoch war. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Sei offen für Flexibilität
Da gelegentliche Rufbereitschaften am Wochenende erwartet werden, solltest du im Interview deine Offenheit für flexible Arbeitszeiten betonen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
