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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im Finanzwesen mit unseren Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: AKDB - ein innovatives Unternehmen für digitale Verwaltungslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Andere Informationen: Modernes Büro, Teamarbeit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Verwaltung und erlebe echten Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest nicht nur schnelle, sondern auch empathische Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Im Kundenservice begleitest du unsere Kund:innen von der Installation über individuelle Schulungen bis zur laufenden Betreuung. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte nicht nur reibungslos funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen. Mit deinem Engagement und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und Nähe – und machst Service zu einem echten Erlebnis. Dabei wirst du Teil eines Teams, das Zusammenarbeit nicht nur schätzt, sondern lebt.
Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) Finanzwesen:
- Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im Finanzwesen
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Rahmen des Kundenservice
- Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem
- UnterstĂĽtzung bei der EinfĂĽhrung und Anwendung unserer Produkte
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Servicequalität
- Aktive Mitarbeit im Wissensmanagement (z. B. Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen, Dokumentationen)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Produkte
Das bist Du:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich
- Kenntnisse im Finanzwesen, idealerweise im kommunalen oder öffentlichen Umfeld (alternativ z. B. Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder als Steuerfachangestellte:r)
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Anwendungen
- Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Bereitschaft, sich in fachliche und ggf. rechtliche Themen einzuarbeiten
Was bieten wir Dir?
- Kultur & Zusammenarbeit: Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.
- Sicherheit & Vergütung: Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten. 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr. Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.
- Entwicklung & Perspektiven: Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.
- Arbeitsumfeld & Infrastruktur: Moderne, zentral gelegene BĂĽros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.
- Zusatzleistungen & Goodies: Corporate Benefits, z. B. vergĂĽnstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Stellenangebot Anwendungsberater (m/w/d) Kundenservice Finanzwesen bei AKDB Arbeitgeber: AKDB
Kontaktperson:
AKDB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellenangebot Anwendungsberater (m/w/d) Kundenservice Finanzwesen bei AKDB
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AKDB arbeiten oder im Finanzwesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von AKDB. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit den Softwarelösungen auskennst und deren Nutzen verstehst, machst du einen starken Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Im Kundenservice ist es wichtig, empathisch und klar zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, damit du im Vorstellungsgespräch glänzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellenangebot Anwendungsberater (m/w/d) Kundenservice Finanzwesen bei AKDB
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Anwendungsberater für den Kundenservice im Finanzwesen bist.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast und wie du unsere Kund:innen unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Finanzwesen oder im Kundenservice hast, dann lass uns das wissen! Zeige auf, wie du in der Vergangenheit empathische Lösungen gefunden hast und wie du mit Menschen umgehst – das ist uns wichtig!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte ĂĽber unsere Website. Dort findest du auch alle weiteren Informationen zu dem Job und unserem Team. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AKDB vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich ĂĽber die Werte und die Unternehmenskultur der AKDB. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du empathische Lösungen für Kundenanliegen gefunden hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Stelle technisches Grundverständnis erfordert, solltest du dich mit den Softwarelösungen der AKDB vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über digitale Anwendungen und deren Einsatz im Finanzwesen betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team die kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen angeht.