Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe technische Probleme und unterstütze unser Team bei der Verbesserung unserer Systeme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitsumgebung und vielfältiger Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Cloud-Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Linux und Cloud-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich einem dynamischen Arbeitsumfeld mit einem hochmodernen verteilten Team mit Sitz in Lausanne oder remote in Europa an. Exoscale strebt danach, ein flexibles Umfeld mit großartigen Arbeitsbedingungen zu schaffen und begrüßt vielfältige Bewerber. Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance, schätzen die Beiträge unseres Teams und helfen jedem, sich beruflich weiterzuentwickeln. Open Source ist eine Grundlage unserer Plattform und wir unterstützen Beiträge zu bestehenden oder neuen Projekten. Wir nehmen an globalen Gemeinschaften teil, indem wir an Konferenzen sowie lokalen Veranstaltungen teilnehmen und diese sponsern. Wir schätzen die Gemeinschaft und fördern eine großartige Tech-Szene in unserer Region.
Einige der Herausforderungen, an denen Sie arbeiten werden:
- Untersuchen und Beheben komplexer technischer Probleme
- Bereitstellung von Ursachenanalysen und hochwertigem technischem Support
- Enger Kontakt mit internen Teams zur Reproduktion und Lösung von Problemen
- Identifizieren von Trends oder wiederkehrenden technischen Problemen und Verbesserung der Systeme und Prozesse
- Bereiche zur Verbesserung identifizieren und Lösungen vorschlagen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
- Als höchste technische Eskalationsstelle innerhalb des Support-Teams fungieren
- Mentoring und Coaching von Support-Teammitgliedern in technischen Fähigkeiten
- Teilnahme an Kundendiskussionen, bei denen besondere Sorgfalt, Koordination und technische Führung erforderlich sind
- Teilnahme an der Einstellung und Einarbeitung neuer technischer Supportmitarbeiter
- Überprüfung und Verbesserung von Support-Handbüchern, KB-Artikeln und Dokumentationen zur Fehlersuche
Sie haben mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Linux und CLI, verfügen über fundierte Kenntnisse in Cloud-Infrastruktur, Virtualisierung und Hosting-Technologien (z.B. Linux, Netzwerke, DNS, Webserver, Datenbanken, Container, APIs) und haben gute technische Kenntnisse im Aufbau, der Bereitstellung und Wartung von Cloud-Diensten. Sie wenden Programmierkenntnisse an, um Probleme zu beheben und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Sie haben Erfahrung im Problemmanagement und in der Problemlösung, hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten und sind sowohl mit Englisch als auch mit Deutsch vertraut (Spanisch, Italienisch oder Französisch sind von Vorteil). Sie sind neugierig, autonom und lernen jeden Tag gerne neue Dinge. Sie sind Teamplayer und fühlen sich wohl in einem verteilten Team. Sie haben ein starkes Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Denkweise mit einem ruhigen, strukturierten Ansatz unter Druck. Sie haben bereits Erfahrung als Senior Support Engineer und technischer Mentor.
Was wir bieten:
- Autonome Arbeitsbedingungen mit viel Freiheit zur Gestaltung und Herausforderung
- Kollaborative Kultur, in der Sie mit talentierten Ingenieuren in einem unterstützenden Umfeld zusammenarbeiten
- Teamevents sowie Schulungen und Weiterbildung
Senior Support Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Akenes SA
Exoscale ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und flexible Arbeitsumgebung in Lausanne oder remote in Europa bietet. Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance, schätzen die Beiträge unseres Teams und unterstützen die berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Team-Events. Unsere offene Kultur und das Engagement für die Gemeinschaft machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte, die in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Support Engineer (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Sei aktiv in Gruppen und Diskussionsforen, die sich mit Cloud-Technologien und Support Engineering beschäftigen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe das Troubleshooting von Problemen, die du in der Stellenbeschreibung siehst, und sei bereit, deine Lösungsansätze zu erklären.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Open Source! Wenn du an Projekten gearbeitet hast oder Beiträge geleistet hast, bring das zur Sprache. Das zeigt, dass du nicht nur ein technisches Verständnis hast, sondern auch aktiv zur Community beiträgst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir schätzen Bewerbungen, die über unsere Plattform eingehen, da wir so einen besseren Überblick über die Kandidaten haben und dir schneller antworten können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Support Engineer (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dein Potenzial besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akenes SA vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die für die Position als Senior Support Engineer wichtig sind. Dazu gehören Linux, Cloud-Infrastruktur und Virtualisierung. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch in der Lage bist, komplexe technische Probleme zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen technischen Hintergrund zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Betone, dass du ein echter Teamplayer bist, der in einem verteilten Team arbeiten kann.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
