Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Support und löse Anwenderanfragen schnell und effizient.
- Unternehmen: Akkodis, ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamspirit, Diversität und spannende Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Angebotsart: Arbeit | Anstellungsart: Vollzeit | Befristung: unbefristet | Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte | Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Für unsere Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für IT‑Anwender einen reibungslosen Support sicherstellt. In dieser Rolle übernimmst du die Bearbeitung von Anfragen, behebst Störungen und koordinierst interne Supporteinheiten sowie externe Dienstleister. Dabei sorgst du mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Servicegedanken für schnelle Lösungen und eine hohe Zufriedenheit auf Anwenderseite.
Verantwortlichkeiten
- Umsetzung und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anwenderanfragen
- Bekämpfung von Störungen der IT-Anwendungen sowie Entscheidungen über die Eskalation von Störfällen innerhalb der IT‑Supportgruppen
- Telefonische Klärung von IT‑Sachverhalten sowie Terminüberwachung
- Koordination verschiedener IT‑Dienstleister
- Bereitsein zur Arbeit in Tagschicht
Qualifikationen
- Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Bereich der IT‑Anwenderbetreuung
- Kenntnisse im Umgang mit MS Windows und einem Ticketsystem
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Über Akkodis Germany Tech Experts GmbH: Akkodis – entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis – ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°‑Angebot dabei, eine nachhaltigere und smartere Zukunft zu gestalten. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Memmingen eine inspirierende und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance, attraktiven Vergütungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem globalen Netzwerk und regelmäßigen Team-Events, die den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team stärken.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Akkodis Germany Tech Experts GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Akkodis Germany Tech Experts GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Akkodis Germany Tech Experts GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
