- Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen
- Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.)
- Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments
- Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.
- Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.
- Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen
- Software Lizenzvergabe
- Tickethandling
- Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme
- On- und Offboarding von Mitarbeitern
- Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität
- Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients
- Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen
- Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben)
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID
- Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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IT Support System Engineer in Mülheim an der Ruhr Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Diversität in einem internationalen Umfeld ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, an innovativen Projekten zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die attraktive Vergütung und die sozialen Leistungen machen Akkodis zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Bereich Hardwareentwicklung anstreben.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Recruiting-Team
