Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Produktsupport und Fehleranalyse für innovative Automotive-Lösungen.
- Unternehmen: Akkodis Germany Tech Experts GmbH - ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in der Automotive-Branche mit über 50.000 Experten weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Studium in Fahrzeugtechnik oder Mechatronik, technisches Verständnis und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Automotive-Branche im Raum Mannheim, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Technischer Kundendienst & Produktsupport Aftersales (m/w/d). In dieser Position sind Sie kompetenter Ansprechpartner für technische Fragestellungen und unterstützen Kunden bei der Analyse und Lösung komplexer Produkt- und Systemthemen.
Technischer Produktsupport für die Bereiche:
- Elektrik
- Fahrerassistenzsysteme
- Beleuchtungsanlagen
- Telematik- und Flottenmanagementsysteme
- Kombiinstrumente
Aufgaben:
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung geeigneter Reparaturlösungen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur nachhaltigen Fehlerbehebung
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
- Idealerweise Berufserfahrung im Aftersales-Service, in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
Sachbearbeiter Technischer Kundendienst & Aftersales Support (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Memmingen eine inspirierende und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance, attraktiven Vergütungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem globalen Netzwerk und regelmäßigen Team-Events, die den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team stärken.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Technischer Kundendienst & Aftersales Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technischer Kundendienst & Aftersales Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Akkodis Germany Tech Experts GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
