Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und verbessere IT-Service-Management-Standards und koordiniere spannende Projekte.
- Unternehmen: Globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering mit über 40.000 Expert:innen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Work-Life-Balance, vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und ein starkes globales Netzwerk.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbar, Erfahrung im IT-Service-Umfeld und ITIL® 4 Zertifizierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Kundendetails: Wir suchen Sie, für unseren weltweit agierenden Kunden, mit rund 50.000 Mitarbeitenden, als IT Service Management Spezialist (m/w/d) in der Nürnberger Region.
Stellenbeschreibung:
- Gestaltung und Weiterentwicklung professioneller Reporting‑Standards für IT Service Management (SLA, KPIs, Kundenzufriedenheit)
- Aktive Verbesserung von Servicequalität und Performance durch strukturierte Analysen und Maßnahmen
- Einführung und Etablierung effizienter IT‑Projektmanagement‑Standards (z. B. Risikomanagement, Action Pläne)
- Koordination und Umsetzung des Business Needs Process (BNP) innerhalb der IT‑Organisation
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Prozessen durch regelmäßige Reviews und Dokumentation
- Mitgestaltung moderner Weiterbildungs‑ und Entwicklungsprogramme (Learn4You, SkillUp)
- Aufbau und Pflege einer klaren, wirksamen internen IT‑Kommunikation (Newsletter, Viva Engage & mehr)
- Enge Zusammenarbeit und Beratung des IT‑Sitemanagement‑Managementteams
Profil:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑ oder Service‑Umfeld
- ITIL® 4 sowie Projektmanagement‑Zertifizierung (z. B. CAPM)
- Sicherer Umgang mit Office 365, Power BI und ServiceNow
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. B2)
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an Veränderung
Das Angebot:
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Es besteht die Möglichkeit zum Teil aus dem Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren. Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911/214420-70 oder per Mail (nuernberg-it@akkodis.com) zur Verfügung.
IT Service Management Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Nürnberger Region nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und eine vielfältige Unternehmenskultur fördert. Mit einem klaren Fokus auf Weiterbildungsmöglichkeiten und der Unterstützung hybrider Arbeitsmodelle ermöglicht Akkodis seinen Mitarbeitenden, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und ihre Karriereziele zu erreichen, während sie Teil eines globalen Netzwerks von über 40.000 Experten sind.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Management Spezialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Wir bei StudySmarter glauben, dass Eigeninitiative oft belohnt wird!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Webseite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Management Spezialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Webseite!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Webseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle als IT Service Management Spezialist. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und Projektmanagement zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle enge Zusammenarbeit und Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Akkodis und deren Projekte im Bereich Digital Engineering. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du zur Transformation und Innovation beitragen kannst. Das zeigt dein echtes Interesse an der Position.
