Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering mit über 40.000 Expert:innen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und ein starkes globales Netzwerk warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Wir suchen einen IT-Support (m/w/d) am Standort Bonn, der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung unsere Anwender im Arbeitsalltag unterstützt. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeiten Störungen im 1st Level Support und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Von der Ticketbearbeitung über die Benutzerverwaltung bis hin zur Einrichtung neuer Arbeitsplätze leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur IT-Stabilität und Effizienz.
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen
- 1st Level Support für Windows, Office und Standardprobleme
- Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Resets, Rechtevergabe)
- Installation von Software und Einrichtung von Arbeitsplätzen
- Onsite Support sowie Weiterleitung an den 2nd Level
- Pflege der technischen Dokumentation
Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support / Service Desk
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Jobangebot:
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern am Standort Bonn nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Diversität, während vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Team- und Sportevents die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Hier haben Sie die Chance, in einem globalen Netzwerk von über 40.000 Experten zu arbeiten und aktiv zur IT-Stabilität und Effizienz beizutragen.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, sie über LinkedIn zu kontaktieren und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im IT-Support recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Während des Gesprächs, bring Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du Kunden unterstützt hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei Akkodis arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen. Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei Akkodis arbeiten möchtest und was dich an der Position im IT-Support reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Webseite!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Webseite. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows und Microsoft Office vor dem Interview auffrischst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im 1st Level Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine serviceorientierte Arbeitsweise unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du nicht nur technische Probleme lösen kannst, sondern auch empathisch auf die Bedürfnisse der Anwender eingehst.
✨Ticketsysteme verstehen
Mach dich mit gängigen Ticketsystemen vertraut. Überlege dir, wie du Anfragen effizient dokumentieren und priorisieren würdest. Das zeigt, dass du die Abläufe im IT-Support verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
