- Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen
- Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.)
- Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments
- Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.
- Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.
- Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen
- Software Lizenzvergabe
- Tickethandling
- Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme
- On- und Offboarding von Mitarbeitern
- Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität
- Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients
- Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen
- Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben)
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID
- Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT Support System Engineer in Mülheim an der Ruhr Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein starkes Engagement für Teamspirit und Diversität fördert. Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem globalen Netzwerk unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während die Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle gefördert wird. Die Möglichkeit, an Team- und Sportevents teilzunehmen, schafft eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre am Standort.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts Recruiting-Team
