Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite internationale D2C-After-Sales-Projekte und entwickle effiziente Service-Strukturen.
- Unternehmen: Globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Work-Life-Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit globalem Netzwerk und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Optik und Präzisionstechnologie mit deinem Projektmanagement-Talent.
- Qualifikationen: Masterabschluss in BWL oder vergleichbar und 5 Jahre relevante Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Optik und Präzisionstechnologie, suchen wir für den Standort in Oberkochen einen Project Manager (m/w/d) Customer Care & After-Sales. In dieser Rolle verantworten Sie die Steuerung und Weiterentwicklung internationaler D2C-After-Sales-Projekte sowie den Aufbau effizienter Service- und Supportstrukturen.
Description- Konzeption, Steuerung und Leitung internationaler D2C-After-Sales-Projekte (End-to-End) im Bereich Extended Reality
- Entwicklung und Optimierung von Prozessen (z. B. Rückgaben, Garantiefälle, Produktinspektion, Fehlerdiagnose)
- Design und Implementierung von Target Operating Models inkl. Standortstrategie und Make-or-Buy-Analysen
- Aufbau und Weiterentwicklung von D2C-Kundensupport- und Service-Center-Strukturen (inkl. physischer Produktprüfung)
- Sicherstellung der End-to-End-Integration von Austausch- und Ersatzprozessen
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für das Management sowie Moderation von Freigabe- und Abstimmungsprozessen
- Abgeschlossenes Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Studiengang
- Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung in Business Development und Projektmanagement im D2C-Konsumgüterumfeld inkl. Customer Support und After-Sales
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Stakeholdern sowie dem Senior Management
- Starke analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
- Fließende Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Teamgeist und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln und in einem globalen Netzwerk von Experten zu wachsen. Besonders am Standort Oberkochen profitieren Sie von einem dynamischen Umfeld, das Innovation und Zusammenarbeit in den Vordergrund stellt.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der Position. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die spezifische Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen und macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Webseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere spannende Stellenangebote informieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen des Project Managers passen.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist unbedingt notwendig.
Bewirb dich über unsere Webseite:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Webseite. So können wir dich schneller erreichen und dir Feedback geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Mission und Vision des Unternehmens. Akkodis legt großen Wert auf Innovation und Transformation. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du als Project Manager zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, die du geleitet hast, insbesondere im D2C-After-Sales-Bereich. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung und im Umgang mit Stakeholdern zu erläutern. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da starke analytische Fähigkeiten gefordert sind, solltest du bereit sein, deine Problemlösungskompetenz zu zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast und sei bereit, diese Denkweise im Interview zu erläutern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, wie du deine Ideen präsentierst und stelle sicher, dass du auch aktiv zuhörst, um auf Fragen und Anmerkungen einzugehen.
