Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue SAP-Cloud-Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit über den gesamten Lifecycle.
- Unternehmen: Akkodis, ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering.
- Vorteile: Unterstützung im Bewerbungsprozess und Coaching für Vorstellungsgespräche.
- Weitere Informationen: Vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld mit globalem Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Technologien und einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im SAP-Umfeld und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Du behältst auch bei komplexen SAP-Cloud-Setups den Überblick und stellst Kundenzufriedenheit an erste Stelle? Perfekt - wir suchen genau dich.
- Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung von SAP-Cloud-Kunden über den gesamten Lifecycle hinweg (Onboarding bis Vertragsverlängerung)
- Steuerung und Koordination von Service- und Projektleistungen inkl. Einhaltung von Scope, Budget und Meilensteinen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch aktives Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement
- Planung und Durchführung regelmäßiger Service-Reviews sowie kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z. B. Delivery, Support, Projektleitung) zur erfolgreichen Umsetzung der Kundenanforderungen
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld (mind. 4 Jahre), idealerweise als SAP-Berater mit Kundenkontakt
- Fundierte Kenntnisse in SAP-Basis, IT-Service-Management sowie Cloud- und Infrastrukturthemen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie Erfahrung im Eskalationsmanagement
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Das Angebot
- Unterstützung während dem gesamten Bewerbungsprozess
- Coaching für das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden
- Globales Netzwerk
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
SAP Customer Success & Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts
Als Arbeitgeber in der malerischen Bodensee-Region bieten wir Ihnen nicht nur spannende Aufgaben in der Softwareintegration, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Flexibilität und Teamgeist fördert. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance, attraktive Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie Teil eines internationalen Netzwerks werden und die Vorteile hybrider Arbeitsmodelle nutzen können.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SAP Customer Success & Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Akkodis Germany Tech Experts bewerben
Viele Unternehmen, wie Akkodis Germany Tech Experts, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Customer Success & Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Akkodis Germany Tech Experts und die ausgeschriebene Position SAP Customer Success & Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Akkodis Germany Tech Experts an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
