Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm IT-Anfragen entgegen und löse Probleme im 1st Level Support.
- Unternehmen: Akkodis, ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamspirit, Diversität und zahlreiche Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
- Sie nehmen IT-Anfragen entgegen, erfassen diese im Ticketsystem und klassifizieren sie strukturiert.
- Sie bearbeiten Störungen im 1st Level Support und lösen Standardprobleme eigenständig.
- Sie unterstützen Anwender bei Themen rund um Windows, Microsoft Office und Peripheriegeräte.
- Sie übernehmen Benutzerverwaltung, Passwort-Resets sowie Softwareinstallationen.
- Sie richten Arbeitsplätze ein, leisten Vor-Ort-Support und leiten komplexe Anfragen an den 2nd Level weiter.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen erste praktische Erfahrung im Service Desk oder IT-Support mit.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
- Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Dokumentation.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Das Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
- Teamspirit und Diversität.
- Work-Life-Balance.
- Attraktive Vergütung.
- Sozialleistungen.
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Team- und Sportevents.
- Globales Netzwerk.
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und vielfältigen Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich der Option auf Homeoffice, und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die globale Vernetzung und regelmäßige Team-Events tragen zusätzlich zu einer positiven und unterstützenden Unternehmenskultur bei.
Kontaktdaten:
Akkodis Germany Tech Experts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Akkodis arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die Technologien, die Akkodis nutzt. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich für die Position brennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch viele Informationen über die Unternehmenskultur und die Benefits, die wir bieten. So bist du bestens informiert!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als Service Desk Mitarbeiter geeignet bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen, und zeige, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllen kannst.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine logische Reihenfolge. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen nachzuvollziehen.
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unsere Webseite zu bewerben! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis Germany Tech Experts vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Desk Mitarbeiters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Ticketsystemen. Übe, wie du technische Probleme erklärst und löst, um dein Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Anwender erfolgreich unterstützt hast. Betone deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
