Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständige Analyse und Bearbeitung von SAP-Service Requests im Bereich Berechtigungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf SAP-Lösungen und flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Hoher Remote-Anteil, langfristige Projektlaufzeit und sofortiger Start.
- Weitere Informationen: Einstieg in ein spannendes Projekt mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von SAP mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in SAP HCM oder ERP und Erfahrung mit Ticket-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Dauer: 18 Monate
Job-ID: JN -062026-78947
Für unseren Kunden suchen wir freiberufliche Expertise (m/w/d) im Bereich SAP ERP/HCM 2nd Level Support.
Start: ASAP
Dauer: Ende 2027
Auslastung: Zwischen 50 % und 100 %
Standort: Essen (95% remote, 5% vor Ort)
Projektsprache: Deutsch
Aufgaben:
- Eigenständige Analyse und Bearbeitung von SAP-Service Requests im Umfeld Berechtigungen
- Beratung bei der Priorisierung, Zuweisung und Nachverfolgung von Incidents (Dispatching)
- Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Vorgaben und eigenständiges Eskalationsmanagement
- Kommunikation mit Fachbereichen und Dienstleistern
- Eigenständige Dokumentation von Lösungen im Ticktsystem
Profil:
- Kenntnisse in SAP HCM (z.B. PA, OM, PY, PT) oder SAP ERP (z.B. MM, SD, FI/CO)
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. SAP Solution Manager, ServiceNow)
- Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management)
- Erfahrung mit Service Requests, Incident Management und Change Requests
- Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse zwischen SAP-Modulen
- Priorisierung und Zuweisung von Tickets an zuständige Fachbereiche
- Überwachung von SLA-Fristen und Eskalationsmanagement
- Dokumentation und Nachverfolgung von Bearbeitungsständen
Unser Angebot:
- Sofortiger Start
- Hoher Remote-Anteil
- Langfristige Projektlaufzeit
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant (m/w/d) im Bereich SAP 2nd Level Support erhalten könnten
✨Vernetze dich in der IT-Community
Die IT-beratung lebt von Kontakten und Empfehlungen. Schalte dich in lokale Tech-Meetups oder Online-Communities ein, um potenzielle Kunden und Partner zu treffen. Plattformen wie Stack Overflow oder GitHub sind super, um deine Expertise zu zeigen und in der Branche sichtbar zu werden.
✨Erstelle ein eindrucksvolles Portfolio
Als Freiberufler ist dein Portfolio dein Aushängeschild. Zeige deine bisherigen Projekte, schreibe Case Studies und stelle sicher, dass Interessenten eine klare Vorstellung von deinem Wert bekommen. Nutze Plattformen wie Behance oder deine eigene Website, um deine Arbeiten zu präsentieren.
✨Nutze LinkedIn für gezielte Akquise
Auf LinkedIn kannst du aktiv nach Aufträgen suchen. Verbinde dich mit Entscheidungsträgern in Unternehmen, die dich interessieren, und teile Inhalte, die dein Wissen in der IT-beratung zeigen. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben, wenn die nächste Anfrage kommt.
✨Bewerbe dich direkt bei attraktiven Firmen
Wenn du ein Unternehmen wie Akkodis ins Visier genommen hast, zögere nicht, dich direkt und proaktiv bei ihnen zu bewerben. Oft helfen Initiativen wie Initiativbewerbungen, um auch unaufgeforderte Aufträge zu sichern. Wir von StudySmarter unterstützen dich dabei, dich über unsere Plattform bequem zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant (m/w/d) im Bereich SAP 2nd Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Portfolio ist König!:Da du freiberuflich in der IT-Beratung arbeiten möchtest, solltest du ein starkes Portfolio zusammenstellen. Zeige uns deine erfolgreichsten Projekte, deine angewandten Technologien und vielleicht ein paar begeisterte Kundenmeinungen. So kannst du sofort überzeugen!
Affinität zu aktuellen Technologien:In der IT-Branche ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Unterstreiche in deinem Lebenslauf, welche Technologien und Tools du verwendest und wie du dich fortgebildet hast. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und schnell anpassungsfähig bist.
Mach deine Verfügbarkeit klar:Als Freelancer ist es entscheidend, dass wir wissen, wann du verfügbar bist. Das gibt uns Planungssicherheit und zeigt, dass du auf eine Zusammenarbeit wertlegst. Lass uns in einem kurzen Anschreiben wissen, wie viele Stunden du pro Woche anbieten kannst und wann du mit neuen Projekten anfangen könntest.
Eindrucksvolle Referenzen:Bringe in deine Bewerbung ein paar Referenzen von früheren Auftraggebern oder Projekten mit ein. Das gibt uns Vertrauen in deine Fähigkeiten und zeigt, dass andere bereits von deiner Arbeit begeistert waren. Das könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg mit Akkodis sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Zeige deine technische Vielfalt!
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass wir ein breites Spektrum an Technologien und Tools verstehen. Bereite dich darauf vor, über Programmiersprachen, Software-Architekturen oder Projektmanagement-Tools zu sprechen, die du genutzt hast. Überlege, wie du deine Erfahrungen so präsentieren kannst, dass sie für die Projekte von Akkodis relevant sind.
✨Dein Portfolio ist dein bester Freund!
Als Freiberufler sollten wir unser Portfolio in den Vordergrund stellen. Zeige konkrete Beispiele deiner bisherigen Beratungsprojekte, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Mach dir Gedanken, wie du deine frühere Arbeit so präsentieren kannst, dass sie bei Akkodis ein gutes Bild abgibt.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor!
In der IT-Beratung können technische Fallstudien Teil des Interviews sein. Sei bereit, spezifische Probleme oder Anfragen zu lösen und deine Denkweise beim Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren. Das hilft nicht nur zu zeigen, dass du das nötige technische Wissen hast, sondern auch, dass du die Methodik der Beratung verstehst.
✨Kenne die Trends!
Da wir in einem sehr dynamischen Sektor arbeiten, ist es wichtig, die aktuellen Trends und Technologien in der IT-Beratung zu kennen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie du diese Trends in deine Arbeit einfließen lassen kannst und wie sie Akkodis helfen könnten, ihre Projekte voranzutreiben.
