Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung in SAP-Systemen für Exportwaren.
- Unternehmen: Weltweit führendes Pharma- und Biotechunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung, Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamspirit, Diversität und zahlreiche Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für ein sehr bekanntes Pharma- und Biotechunternehmen suchen wir eine:n Customer Service Specialist (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.
Aufgaben
- Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung in verschiedenen SAP-Systemen (CEP, P08, PLE) für alle Exportwarenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA)
- Durchführung von Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools (z. B. M2, Kinaxis, ADS)
- Planung und Steuerung von Transporten in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen (Distribution, Quality) und externen Partnern (Kunden, Planning Hubs, Plants, Transporteuren, Zoll)
- Erstellung und Pflege von Transport- und Exportdokumentationen
- Koordination mit Produktionsstandorten zur Sicherstellung der termingerechten Warenbereitstellung
- Eigenverantwortliche Kundenkommunikation als zentraler Ansprechpartner für das betreute Länderportfolio
- IDOC-Monitoring und Steuerung der Datenflüsse zwischen SAP-Systemen
- Erstellung von KPI-Reportings und Analysen (z. B. Management-Time, Reichweiten, Transportauslastung, Kosten- und Frachtraumforecast)
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren inkl. Gutschriften und Belastungen
- Pflege von Material- und Kundenstammdaten
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain/Logistik oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau) mit relevanter Berufserfahrung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Starke Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr gutes Zeit- und Organisationsmanagement
- Positive Zuverlässigkeitsüberprüfung nach Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel) sowie fundierte SAP-Kenntnisse (SD, MM, FI)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns! Leonie Moormann leonie.moormann@akkodis.com
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Diversität in der Distributionsplattform Frankfurt, profitieren die Mitarbeiter von einem globalen Netzwerk und attraktiven Sozialleistungen, die ihre berufliche Entwicklung unterstützen und gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Branchenevents!
Schau dir lokale Pharma-Messen und Konferenzen an. Diese Events sind perfekt, um Kontakte zu knüpfen und von den neuesten Trends in der Branche zu erfahren. Außerdem hast du die Chance, direkt mit Vertretern von Akkodis zu sprechen!
✨Engagiere dich in Fachgruppen!
Such nach Online-Communities oder Foren, die sich auf Pharma spezialisiert haben. Hier kannst du dein Wissen zeigen und dir einen Namen machen. Wenn du Fragen oder interessante Diskussionen teilst, könnte das sogar das Interesse von Akkodis wecken!
✨Sei proaktiv bei Kurzzeitjobs!
Wenn es um befristete Stellen geht, ist Timing alles. Halte Ausschau nach aktuellen Ausschreibungen und sei schnell mit deiner Bewerbung. Diese Positionen können oft schnell besetzt werden, also warum nicht direkt auf unserer Website nachschauen?
✨Nutz deine Hochschule!
Wenn du noch studierst oder gerade frisch graduiert hast, vergiss nicht, die Karriereplattform deiner Uni zu nutzen. Viele Pharmaunternehmen, wie Akkodis, schalten dort spezielle Praktika oder befristete Stellen für Studenten und Graduierte!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussier dich auf deinen pharmazeutischen Background:Wenn du dich für die befristete Stelle bei Akkodis als Customer Service Specialist (m/w/d) bewirbst, solltest du deinen pharmazeutischen Werdegang richtig zur Geltung bringen. Ein starkes Fundament an relevantem Wissen und praktische Erfahrungen in der Branche können entscheidend sein. Liste spezifische Projekte oder Praktika auf, die zeigen, dass du fit für das Fachgebiet bist!
Zeig deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit:Da es sich um eine befristete Anstellung handelt, ist es besonders wichtig zu zeigen, dass du bereit bist, schnell zu lernen und dich anzupassen. In deinem Motivationsschreiben kannst du Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit einen schnellen Lernerfolg erzielt hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Das überzeugt Akkodis von deinem Potenzial!
Belege deine Kenntnisse mit relevanten Zertifikaten:In der Pharmaindustrie sind spezifische Qualifikationen oft ein Pluspunkt. Wenn du Zertifikate oder Schulungen hast, die deine Fachkenntnisse belegen, solltest du diese unbedingt in deinen Unterlagen erwähnen. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und auch einhältst!
Keine Scheu vor Fachsprache:Nutze die Fachsprache der Pharmaindustrie in deinem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben! Das hilft nicht nur, deine Erfahrung zu unterstreichen, sondern zeigt auch dein Engagement für das Feld. Gestalte deine Unterlagen so, dass sie thematisch zu Akkodis passen und deine Kenntnisse hervorheben. Und vergiss nicht: Bewerbungen über unsere Website haben immer Vorrang!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen
In der pharmazeutischen Industrie sind regulatorische Richtlinien ein großes Thema. Mach dich mit den wichtigsten Vorschriften wie GxP (Good Practice) vertraut, damit du in deinem Interview mit Akkodis zeigen kannst, dass du die Bedeutung für den Entwicklungsprozess verstehst.
✨Falls verfügbar: Praktische Beispiele
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, können Beispiele aus vorherigen Praktika oder Projekten besonders hilfreich sein. Bringe spezifische Erfahrungen mit, bei denen du relevante Fähigkeiten wie Laborarbeit, Datenauswertung oder Teamarbeit in der Forschung gezeigt hast. Das untermauert deine Lernbereitschaft und Praxisnähe.
✨Softskills im Interview betonen
Die Pharma-Branche legt großen Wert auf Teamarbeit und Kommunikation. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Überlege dir, wie diese Fähigkeiten bei der Arbeit bei Akkodis nützlich sein könnten.
✨Begriffe und Technologien auffrischen
Bei einem Interview in der Pharma-Branche, sei es für eine befristete Stelle oder nicht, kann es sein, dass du mit spezifischen Technologien und Tools konfrontiert wirst. Mach dich mit gängigen Softwarelösungen wie LIMS (Laborinformationen-Management-System) vertraut, um bei technischen Fragen souverän auftreten zu können.
