Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere komplexe IT-Probleme und unterstütze Kunden mit modernster Technologie.
- Unternehmen: Globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Software-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du gibst dich nicht mit Standard-Tickets ab, sondern liebst es, tief in komplexe IT-Landschaften einzutauchen? Du bist die Brücke zwischen High-End-Software, Cloud-Infrastrukturen und internationalen Kunden? Dann unterstütze unser Team als IT Support Specialist.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Aufgaben
- Complex Troubleshooting: Du analysierst und löst anspruchsvolle Supportfälle rund um Installation, Konfiguration, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegrationen.
- Enterprise Tech-Stack: Du betreust Kunden in modernen Windows-Landschaften und arbeitest an der Schnittstelle zu Spitzentechnologien wie Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS und SAP BTP.
- Kunden-Empowerment: Du führst zielgerichtete Supportgespräche, Workshops und Trainings durch - souverän auf Deutsch und Englisch.
- Prozess-Gestaltung: Du nutzt deine Praxiserfahrung, um die Systemdokumentation zu schärfen, Impulse für die Produktentwicklung zu geben und KI-gestützte Supportprozesse aktiv mitzugestalten.
Profil
- Erfahrung: Fundiertes Know-how im technischen Software-Support, in der Anwenderbetreuung oder im Handling komplexer Expertensoftware.
- Tech-Skills: Solide Grundlagen in Windows-Umgebungen, Datenbanken, Schnittstellen oder Systemintegration. Erfahrung mit Teamcenter, SAP, Azure, AWS oder SAP BTP ist ein dickes Plus!
- Analytischer Kopf: Du gehst Dingen auf den Grund, arbeitest strukturiert und behältst auch bei kniffligen Systemfehlern den kundenorientierten Blick.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären - ob im 1:1-Gespräch oder im Workshop.
- Sprachfit: Fließendes Englisch setzen wir für die tägliche Arbeit mit internationalen Kunden voraus; sehr gutes Deutsch rundet dein Profil ab.
IT Support Specialist (m/w/d) in Dresden Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis bietet ein spannendes Arbeitsumfeld in der kommunalen IT-Dienstleistungsbranche, wo Du aktiv an der Digitalisierung des öffentlichen Sektors mitwirken kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für mobiles Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur Deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine gesunde Work-Life-Balance. Zudem profitierst Du von attraktiven tariflichen Leistungen und einem engagierten Team, das Dich bei Deiner Karriere unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/w/d) in Dresden erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Akkodis bewerben
Viele Unternehmen, wie Akkodis, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) in Dresden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Akkodis und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Akkodis an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
