Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die IT-Arbeitsplatzumgebung in Köln mit Installation und Support.
- Unternehmen: Stadt Köln, ein innovativer Arbeitgeber im IT-Bereich.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die IT-Infrastruktur der Stadt.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows und Erfahrung im Helpdesk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Im Rahmen dieses Einsatzes unterstützen Sie die IT-Arbeitsplatzumgebung der Stadt Köln mit Schwerpunkt auf Installation, Rollout und Support.
Hauptaufgaben:
- Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen auf neuen Endgeräten
- Austausch von Altgeräten gegen neue Computer
- Einrichtung sowie Installation von Treibern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser)
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs
Erweiterte Aufgaben (1st-Level-Support):
- Betreuung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen gemäß definierter Prozesse
- Dokumentation der Tickets im eingesetzten Tool (Prolin)
- Qualifizierte Weiterleitung von Vorgängen nach Erstanalyse
- Vor-Ort-Support zur Behebung technischer Störungen am Arbeitsplatz
- Analyse und Bearbeitung von Problemen auf Windows-Betriebssystemebene (IV-BK PC)
- Unterstützung im Umfeld von Terminalserver-Technologien (C-Desk Client)
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inkl. IT-Equipment
- Support für mobile Endgeräte: Grundsupport für Smartphones und Tablets
- Betreuung von iOS-Geräten (hauptsächlich), sowie gelegentlich Android- und Windows-Geräten
Anforderungen
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung / im Helpdesk
- Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, etc.)
- Grundkenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)
Kontakt
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns! Denise Zimmermann
IT Servicetechniker (w/m/d) in Köln gesucht Arbeitgeber: Akkodis
Als IT Servicetechniker (w/m/d) in Köln bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das die IT-Arbeitsplatzumgebung der Stadt Köln unterstützt. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsplatzes in einer dynamischen Stadt, wo Ihre Arbeit einen direkten Einfluss auf die Gemeinschaft hat.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker (w/m/d) in Köln gesucht mit Bravour zu bestehen
Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
1st-Level-Support
Ticketbearbeitung
Dokumentation von Störungsmeldungen
Analyse und Bearbeitung von technischen Störungen
Kenntnisse in MS Office
Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Scanner)
