Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und sorge für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Dietzenbach mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße eine gute Work-Life-Balance und nimm an Team-Events teil.
- Warum dieser Job: Gestalte den Arbeitsalltag anderer und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
In Dietzenbach sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen im Unternehmen. Als IT-Support (m/w/d) sorgen Sie für einen reibungslosen Arbeitsalltag, indem Sie Störungen schnell beheben, Arbeitsplätze ausstatten und die IT-Systeme stabil, sicher und leistungsfähig halten.
Aufgaben
- 1st-Level-Support für Endanwender per Telefon, Ticketsystem und vor Ort
- Einrichtung und Bereitstellung von Arbeitsplätzen (Hardware & Software)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen in Windows-Umgebungen
- Unterstützung bei Netzwerkstörungen (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP)
- Wartung von Clients, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
- Durchführung von Systemchecks sowie Überwachung der Systemgesundheit
- Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory (z. B. Accounts, Rechte, Passwörter)
- Sicherstellung von IT-Sicherheitsstandards (Updates, Patches, Richtlinien)
- Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketsystem
- Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory
- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs)
- Kenntnisse im Bereich Hardware und Client-Management
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, ServiceDesk Plus)
- Kenntnisse in Endpoint-Management-Tools (z. B. Intune, SCCM) von Vorteil
- Strukturierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis
Als Arbeitgeber in Dietzenbach bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Wert auf Teamspirit und Diversität legt. Unsere flexible Arbeitsweise, einschließlich der Option auf Homeoffice, fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglicht Ihnen, Ihre Fähigkeiten durch vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einem globalen Netzwerk, das Ihnen wertvolle Kontakte und Karrierechancen eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support bewirbst, schau dir die häufigsten Probleme an, die in der Branche auftreten. Bereite dich darauf vor, wie du diese Probleme lösen würdest, und bringe deine Ideen im Vorstellungsgespräch ein.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen IT-Profis in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar jemanden in deinem Netzwerk, der bei uns arbeitet und dir einen Fuß in die Tür verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unseren Tools vertraut! Wenn du weißt, dass wir bestimmte Software oder Ticketsysteme verwenden, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an. Das zeigt, dass du motiviert bist und bereit, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deinem Gespräch zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine IT-Leidenschaft!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Support und was dich an der Stelle reizt. Wir suchen nach jemandem, der mit Begeisterung bei der Sache ist und bereit ist, Probleme zu lösen.
Bewirb dich über unsere Webseite!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Webseite zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory und Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten, da sie im IT-Support häufig vorkommen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Im IT-Support ist eine serviceorientierte Einstellung entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit Endanwendern kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen ernst nimmst. Zeige, dass du gerne hilfst und Lösungen findest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den verwendeten Ticketsystemen oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
