Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.) Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.
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Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.
Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen Software Lizenzvergabe Tickethandling Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme On- und Offboarding von Mitarbeitern Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben) Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder xjliken vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung Sehr gute Kommunikationsfähigkeit Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT Support System Engineer Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis bietet ein spannendes Arbeitsumfeld in der kommunalen IT-Dienstleistungsbranche, wo Du aktiv an der Digitalisierung des öffentlichen Sektors mitwirken kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für mobiles Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur Deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine gesunde Work-Life-Balance. Zudem profitierst Du von attraktiven tariflichen Leistungen und einem engagierten Team, das Dich bei Deiner Karriere unterstützt.
