Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für technische Anliegen unserer internationalen Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Diversität.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten und profitiere von einem globalen Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im technischen Kundenservice und erlebe echten Teamspirit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
Als Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und sorgst dafür, dass technische Anliegen schnell, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden.
Du koordinierst, unterstützt und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
- Du bist zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
- Du bildest die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, wenn es um technische Fragen und Problemstellungen geht
- Du wirkst bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung mit
- Du organisierst und planst Inbetriebnahmen sowie Montageeinsätze
- Du unterstützt unsere Servicetechniker telefonisch bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen unserer Becherfüll- und Verschließanlagen
- Du bist bei Bedarf auch persönlich vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz
Bereit, die Zukunft gemeinsam mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf dich!
Profil
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.
Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit Weiterbildung zum Techniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, beispielsweise als Servicetechniker
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt - am Telefon sowie per E-Mail
- Hohe Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Offenheit und Interesse gegenüber neuen EDV- und ERP-Systemen
So bringst Du genau die richtigen Fähigkeiten und die Motivation mit, um bei uns durchzustarten!
Unser Angebot
Das bieten wir Dir - mehr als nur einen Job
- Freue dich auf flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice oder remote zu arbeiten und so die Vorteile hybrider Arbeit optimal zu nutzen.
- Erlebe echten Teamspirit in einem vielfältigen, bunten Umfeld, in dem Diversität gelebt und geschätzt wird.
- Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance, die Raum für Beruf und Privatleben schafft.
- Profitiere von einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.
- Unsere umfassenden Sozialleistungen unterstützen dich in verschiedenen Lebenslagen.
- Nutze vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Stärke den Zusammenhalt bei gemeinsamen Team- und Sportevents, die Spaß machen und verbinden.
- Werde Teil eines globalen Netzwerks - profitiere vom Austausch und den Chancen, die eine internationale Plattform bietet.
- Bringe Freunde und Kollegen mit ins Team - mit unserem attraktiven Mitarbeiterempfehlungsprogramm winken tolle Prämien.
Diese Benefits warten darauf, von dir entdeckt zu werden - starte durch mit uns!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Technologien und eine dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamkultur fördern wir kreatives Denken und bieten zahlreiche Wachstumschancen in der Schweiz. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Team und der Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Einfluss haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Akkodis suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Akkodis im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Akkodis und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
