Professional Coordinator Customer Service (m/w/d) Accounting

Professional Coordinator Customer Service (m/w/d) Accounting Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. Mit rund 10.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde in der Welt der Digitalisierung und übernimmt wichtige Lösungsansätze für verschiedene Unternehmensgruppen weltweit. Unterstützen Sie das Team in Nürnberg als Professional Coordinator Customer Service (m/w/d) Accounting. Aufgaben Bearbeitung komplexer Kundenanliegen über Telefon, Schriftverkehr und digitale Kanäle inklusive strukturierter Lösungsfindung bei Sonderfällen Treffen fachlicher Entscheidungen in Abstimmung mit der Führungskraft sowie aktive Mitgestaltung des eigenen Verantwortungsbereichs Identifikation von Optimierungspotenzialen, Entwicklung von Lösungsansätzen und Unterstützung bei der Umsetzung neuer Servicekonzepte Sicherstellung reibungsloser Abläufe unter durchgängiger Serviceorientierung entlang der gesamten Prozesskette Wissensweitergabe im Team, Förderung von Transparenz sowie Sicherstellung aktueller und nachvollziehbarer Informationsstände Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, beispielsweise als Steuerfachangestellte:r oder Bilanzbuchhalter:in Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen und in der Buchhaltung sowie deren sichere praktische Anwendung Idealerweise Erfahrung mit DATEV-Rechnungswesen-Programmen für Kanzleien und Unternehmen einschließlich relevanter Schnittstellen Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Offenheit für neue Themen, ausgeprägte Teamorientierung sowie Interesse an Digitalisierung, neuen Technologien und KI-gestützten Services Bereitschaft zur Einarbeitung in interne Tools, Systeme und Prozesse sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten in Dokumentation, Strukturierung und verständlicher Darstellung fachlicher Inhalte Unser Angebot Teamspirit und Diversität Work-Life-Balance Attraktive Vergütung Sozialleistungen Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten Team- und Sportevents Globales Netzwerk Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Es besteht die Möglichkeit zum Teil aus dem Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren. Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911/214420-70 oder per Mail ( nuernberg-it@akkodis.com ) zur Verfügung.