Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite internationale D2C-After-Sales-Projekte und entwickle effiziente Service-Strukturen.
- Unternehmen: Globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Work-Life-Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit globalem Netzwerk und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Optik und Präzisionstechnologie mit deinem Projektmanagement-Talent.
- Qualifikationen: Masterabschluss in BWL oder vergleichbar und 5 Jahre relevante Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Optik und Präzisionstechnologie, suchen wir für den Standort in Oberkochen einen Project Manager (m/w/d) Customer Care & After-Sales. In dieser Rolle verantworten Sie die Steuerung und Weiterentwicklung internationaler D2C-After-Sales-Projekte sowie den Aufbau effizienter Service- und Supportstrukturen.
Aufgaben- Konzeption, Steuerung und Leitung internationaler D2C-After-Sales-Projekte (End-to-End) im Bereich Extended Reality
- Entwicklung und Optimierung von Prozessen (z. B. Rückgaben, Garantiefälle, Produktinspektion, Fehlerdiagnose)
- Design und Implementierung von Target Operating Models inkl. Standortstrategie und Make-or-Buy-Analysen
- Aufbau und Weiterentwicklung von D2C-Kundensupport- und Service-Center-Strukturen (inkl. physischer Produktprüfung)
- Sicherstellung der End-to-End-Integration von Austausch- und Ersatzprozessen
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für das Management sowie Moderation von Freigabe- und Abstimmungsprozessen
- Abgeschlossenes Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Studiengang
- Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung in Business Development und Projektmanagement im D2C-Konsumgüterumfeld inkl. Customer Support und After‑Sales
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Stakeholdern sowie dem Senior Management
- Starke analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
- Fließende Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Work‑Life‑Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team‑ und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. In Oberkochen profitieren Sie von einem dynamischen Teamumfeld, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an innovativen D2C-After-Sales-Projekten zu arbeiten, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen und Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten in einem globalen Netzwerk weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Messen oder Webinare und sprich mit anderen Projektmanagern. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die spezifischen Projekte, an denen du arbeiten würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen im D2C-After-Sales gemeistert hast.
✨Bewirb dich über unsere Webseite!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Webseite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Project Managers bist!
Bewirb dich über unsere Webseite!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Webseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Project Manager im Bereich Customer Care & D2C Operations vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Analysiere das Unternehmen
Informiere dich über Akkodis und deren Projekte im Bereich Optik und Präzisionstechnologie. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du zur Erreichung dieser beitragen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Stelle gezielte Fragen zu den D2C-After-Sales-Projekten und den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell hat. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise, was bei den Interviewern gut ankommt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Rückfragen flexibel zu reagieren.
