Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender vor Ort bei IT-Problemen und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT-Support und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, deine Skills zu erweitern.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für Quereinsteiger und Berufseinsteiger, die praktische Erfahrung sammeln möchten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf anderen, ihre technischen Herausforderungen zu meistern.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für ein langfristig angelegtes IT-Support-Projekt suchen wir einen kommunikationsstarken
IT Support Engineer (m/w/d) für den Vor-Ort-Support in Rinteln.
In dieser Position bist du die direkte Anlaufstelle für Anwender und unterstützt bei technischen Fragestellungen rund um Windows-, mac OS- und Microsoft-365-Umgebungen.
Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt bei Rollouts und Onboardings und arbeitest eng mit den Support- und Administrationsteams zusammen.
- Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Vor-Ort-Support bei Hard- und Softwareproblemen
- Fehleranalyse und Troubleshooting von PCs, Monitoren, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
- Einrichtung und Bereitstellung von Windows-10/11-Endgeräten über Microsoft Intune
- Unterstützung bei Hardware-Rollouts und Gerätetauschprojekten
- Betreuung von Apple-Geräten und mac OS-Systemen
- Anwendersupport im Microsoft-365-Umfeld
- Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte sowie Unterstützung im Mobile Device Management (MDM)
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender, insbesondere hinsichtlich Endgeräten und One Drive
- Dokumentation von Geräten und Bearbeitung von Tickets
- Erste Analyse von Meldungen aus Microsoft Defender und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
- Unterstützung unterschiedlicher Nutzergruppen, einschließlich VIP-Anwendern
- Zusammenarbeit mit internen Support- und Administrationsteams
- Profil
Für diese Position zählen vor allem deine praktische Erfahrung im IT-Support sowie deine ausgeprägte Serviceorientierung.
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
Auch engagierte Quereinsteiger und Berufseinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
- Das solltest du mitbringen
- Erfahrung im IT-Support oder 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Erfahrung mit Hardware-Rollouts und Client-Refresh-Projekten
- Erfahrung im Onboarding von Anwendern und Endgeräten
- Erfahrung mit Microsoft Intune, insbesondere bei der Bereitstellung von Endgeräten
- Kenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und mac OS
- Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld
- Serviceorientierte und professionelle Kommunikation mit Anwendern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Nice to Have
- Erfahrung mit TOPdesk
- Kenntnisse im Mobile Device Management (MDM)
- Erfahrung mit Microsoft Defender
Onsite Supporter (m/w/d) in Rinteln Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis bietet ein spannendes Arbeitsumfeld in der kommunalen IT-Dienstleistungsbranche, wo Du aktiv an der Digitalisierung des öffentlichen Sektors mitwirken kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für mobiles Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur Deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine gesunde Work-Life-Balance. Zudem profitierst Du von attraktiven tariflichen Leistungen und einem engagierten Team, das Dich bei Deiner Karriere unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite Supporter (m/w/d) in Rinteln erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Akkodis bewerben
Viele Unternehmen, wie Akkodis, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Supporter (m/w/d) in Rinteln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Akkodis und die ausgeschriebene Position Onsite Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Akkodis an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
