Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und pflege Daten in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Akkodis, ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Work-Life-Balance und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamspirit, Diversität und spannende Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereichen und internen Prozessen und sorgst dafür, dass Anfragen professionell bearbeitet und Daten zuverlässig gepflegt werden.
Aufgaben- Du bearbeitest und prüfst Kundenanliegen unter Berücksichtigung vertraglicher Ansprüche und ordnest diese den passenden Produkten zu.
- Du übernimmst die Prüfung und Umsetzung personalabrechnungsrelevanter Änderungen und informierst den HR‐Bereich.
- Du stellst die Synchronität von Adress-, Kontakt- und Stammdaten im System XAP sicher.
- Du bearbeitest Beschwerden, insbesondere priorisierte Fälle (z. B. Anfragen von Geschäftsführung, Behörden oder anderen zentralen Stellen).
- Du führst die Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen durch.
- Du betreust telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen.
- Du erfasst, pflegst und aktualisierst Kundendaten systemseitig.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im buchhalterischen Umfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
- Eine strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit XAP.
- Gute Selbstorganisation sowie Teamfähigkeit.
- Teamspirit und Diversität.
- Work-Life-Balance.
- Attraktive Vergütung.
- Sozialleistungen.
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Team- und Sportevents.
- Globales Netzwerk.
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Datenmanagement Arbeitgeber: Akkodis
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Diversität sowie attraktiven Sozialleistungen und Events, ist Akkodis der ideale Ort für alle, die in einem globalen Netzwerk arbeiten und ihre Karriere im Kundenservice und Datenmanagement vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Datenmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Akkodis arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Energiewirtschaft und über die Produkte von Akkodis. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Zielgruppe erreicht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Datenmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Gliedere dein Anschreiben in Einleitung, Hauptteil und Schluss. So können wir schnell erkennen, dass du auch bei komplexen Anliegen den Überblick behältst.
Beweise deine Kommunikationsstärke!:Da du viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung zeigst. Verwende klare und präzise Formulierungen, um uns von deinem Talent zu überzeugen.
Bewirb dich direkt über unsere Webseite!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriere-Seite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Akkodis verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die Branche an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Datenmanagement unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet – das kommt immer gut an!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und deine Gedanken logisch zu präsentieren. Übe vielleicht vorher mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
