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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Architektur und strategische Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform fĂĽr internationale Kunden.
- Arbeitgeber: FĂĽhrender Dienstleister im Bereich Informationstechnologie mit innovativen Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Zusammenarbeit.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf innovative Lösungen und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit einer zentralen Rolle in spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als ServiceNow Architekt oder Berater und tiefes Verständnis der Plattform.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen für unsere nationalen und internationalen Kunden Experten wie Sie, die für uns herausfordernde IT & Engineering Projekte übernehmen. Wir organisieren den erfolgreichen Projektstart und begleiten Sie kontinuierlich während der gesamten Laufzeit. Im Anschluss kümmern wir uns gerne um neue Projektoptionen für Sie. Unser Ziel ist eine erfolgreiche, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
FĂĽr unseren Kunden, Europas fĂĽhrender Dienstleister im Bereich der Informationstechnologie, suchen wir eine/n ServiceNow Architekt/Berater (m/w/d).
Projektbeschreibung: Für eine seit mehreren Jahren produktiv betriebene und stark individualisierte ServiceNow On‑Prem‑Instanz wird ein erfahrener ServiceNow Architekt bzw. Senior ServiceNow Berater gesucht. Die Plattform ist zentraler Bestandteil einer Multi‑Cloud‑Management‑Architektur und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Im Fokus der Rolle stehen die architektonische Steuerung, die Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Implementierungen sowie die Sicherstellung von Stabilität, Wartbarkeit und langfristiger strategischer Entwicklung der Plattform.
Aufgaben:
- Plattform‑ & Architekturverantwortung
- Architektonische Betreuung und strategische Weiterentwicklung einer bestehenden ServiceNow On‑Prem‑Instanz
- Analyse, Bewertung und Konsolidierung historisch gewachsener Konfigurationen und kundenspezifischer Anpassungen
- Definition und Durchsetzung von Architektur‑, Entwicklungs‑ und Integrationsstandards
- Sicherstellung von Stabilität, Skalierbarkeit und Wartbarkeit der Plattform
ServiceNow Core Plattform:
- Verantwortung fĂĽr die saubere Nutzung der ServiceNow Core Platform
Datenmodell:
- CMDB‑nahe Strukturen
- Rollen‑ und Berechtigungskonzepte (ACLs)
- Bewertung bestehender Customizations im Hinblick auf Best Practices und zukünftige Upgrade‑Fähigkeit
Customer Service Management (CSM):
- Architektonische Begleitung und Weiterentwicklung von CSM‑Implementierungen
- Gestaltung und Optimierung von Portal‑Strukturen
- Sicherstellung des sauberen Zusammenspiels zwischen CSM und ITSM
- Berücksichtigung komplexer B2B‑CSM‑Szenarien
Integrationen & Enterprise‑Architektur:
- Konzeption und Bewertung von Integrationen innerhalb einer übergreifenden Enterprise‑Architektur
- Nutzung und Bewertung von REST‑Schnittstellen und APIs
- Flow Designer und Spokes
- Sicherstellung der sauberen Einbettung von ServiceNow in die Multi‑Cloud‑Management‑Landschaft
Zusammenarbeit & Abstimmung:
- Enge Zusammenarbeit mit internen Plattform‑, Architektur‑ und Entwicklungsteams
- Nachvollziehbare Dokumentation und BegrĂĽndung technischer und architektonischer Entscheidungen
- Beratung technischer und fachlicher Stakeholder auf Senior‑ und Architekten‑Ebene
Muss‑Anforderungen (zwingend):
- ServiceNow Plattform & Architektur
- Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Architekt oder Senior ServiceNow Berater
- Tiefgehendes Verständnis der ServiceNow Core Platform
- Datenmodell: CMDB‑nahe Architekturen, Rollen‑ und Berechtigungskonzepte (ACLs)
- Fähigkeit zur strukturierten Analyse und Bewertung bestehender Implementierungen
- Customer Service Management (CSM)
- Erfahrung mit CSM‑Konzepten und Implementierungen
Fundierte Kenntnisse in:
- Portal‑Architekturen
- Zusammenspiel von CSM und ITSM
- Verständnis komplexer B2B‑Anwendungsfälle
- Integrationen
- Solides Verständnis von ServiceNow‑Integrationen
- REST / APIs
- Flow Designer Spokes
- Architektonisches Verständnis von ServiceNow als Bestandteil einer Enterprise‑Gesamtarchitektur
Von Vorteil:
- Kenntnisse in Domain Separation (perspektivisch relevant)
- Erfahrung in der Anpassung und Gestaltung von Portalen
- Erfahrung mit ServiceNow On‑Premise‑Installationen
- Erfahrung mit Multi‑Cloud‑Management‑Plattformen
- Stark ausgeprägtes architektonisches Denken
- Verantwortungsvoller Umgang mit gewachsenen Systemlandschaften
Anforderungen:
- Relevante Zertifizierungen (nicht alle zwingend erforderlich)
- ServiceNow Certified System Architect
- ServiceNow Certified Implementation Specialist - ITSM
- ServiceNow Certified Implementation Specialist - CSM
ServiceNow Architekt/Berater (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis
Kontaktperson:
Akkodis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Architekt/Berater (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar Empfehlungen erhalten!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt den Ansprechpartner zu kontaktieren. Frag nach weiteren Informationen oder zeig dein Interesse – das kann einen großen Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten als ServiceNow Architekt unterstreichen. Lass uns sicherstellen, dass du glänzen kannst!
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Architekt/Berater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an die geforderten Qualifikationen an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Aufgaben passen, die in der Ausschreibung genannt werden.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt ĂĽber unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow Plattform
Mach dich mit der ServiceNow Core Platform vertraut. Du solltest die wichtigsten Funktionen, das Datenmodell und die Rolle von CMDB in der Architektur gut verstehen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Kenntnisse in frĂĽheren Projekten angewendet hast.
✨Architektonisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine Fähigkeit zum architektonischen Denken zu zeigen. Diskutiere, wie du bestehende Implementierungen analysiert und optimiert hast. Zeige auf, wie du Standards für Architektur und Integration definiert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle auch Kundenservice-Management umfasst, solltest du Beispiele für erfolgreiche CSM-Implementierungen parat haben. Erkläre, wie du komplexe B2B-Szenarien angegangen bist und welche Strategien du zur Verbesserung des Kundenservices eingesetzt hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Die enge Zusammenarbeit mit internen Teams ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, ĂĽber deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu sprechen und wie du technische Entscheidungen dokumentiert und kommuniziert hast.