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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich für eine erstklassige Customer Experience.
- Arbeitgeber: AkkuShop, ein wachsendes Familienunternehmen mit modernem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Mitarbeiterevents und Job-Rad.
- Andere Informationen: Karrierechancen mit Raum für eigene Ideen in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen bei AkkuShop! Kurz zu uns: Wir sind ein gesundes, konstant wachsendes, Familienunternehmen mit Sitz in 71404 Korb. Neben unserem Webshop betreiben wir Shops in mehreren Ländern, zusätzlich werden unsere Artikel über verschiedene Verkaufsplattformen und Versandhandelspartner vertrieben.
Aufgaben
- Die telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (z. B.) und Rückfragen zu bestehenden Bestellungen
- Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sowie eine freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise in jeder Situation
- Als direkter Ansprechpartner unserer Kunden bist du für eine erstklassige Customer Experience mitverantwortlich, indem du stets kundenorientierte Lösungen für deren Anliegen findest.
Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice, aber auch Quereinsteiger sind willkommen!
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden ihr Profil ab
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung
Benefits
- betriebliche Altersvorsorge
- kostenfreie Getränke
- Mitarbeiterevents
- modernes Umfeld
- Job-Rad (E-Bike)
Ihre Chance auf eine Karriere bei AkkuShop! Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem hoch motivierten, engagierten und erfolgreichen Team. Es erwartet Sie eine Herausforderung mit Spielraum um eigene Ideen umzusetzen. Werden Sie Teil von AkkuShop und bringen Sie Ihre Qualifikation im Sinne unseres Unternehmens ein, für eine gemeinsam erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Neue Power für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) (Vollzeit) Arbeitgeber: AkkuShop GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
AkkuShop GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Neue Power für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) (Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AkkuShop arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen und die offenen Stellen zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Neue Power für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) (Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AkkuShop GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was Kunden im Kundenservice erwarten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich eine gute Customer Experience?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview flüssig präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Stelle bei AkkuShop reizt. Authentizität und Begeisterung können einen großen Unterschied machen und zeigen, dass du gut ins Team passt.