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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich für eine erstklassige Customer Experience.
- Arbeitgeber: AkkuShop, ein wachsendes Familienunternehmen mit modernem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Mitarbeiterevents und Job-Rad.
- Andere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Raum für eigene Ideen und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Herzlich Willkommen bei AkkuShop! Kurz zu uns: Wir sind ein gesundes, konstant wachsendes, Familienunternehmen mit Sitz in 71404 Korb. Neben unserem Webshop betreiben wir Shops in mehreren Ländern, zusätzlich werden unsere Artikel über verschiedene Verkaufsplattformen und Versandhandelspartner vertrieben.
Aufgaben
- Die telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (z. B.) und Rückfragen zu bestehenden Bestellungen.
- Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sowie eine freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise in jeder Situation.
- Als direkter Ansprechpartner unserer Kunden bist du für eine erstklassige Customer Experience mitverantwortlich, indem du stets kundenorientierte Lösungen für deren Anliegen findest.
Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice, aber auch Quereinsteiger sind willkommen!
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden ihr Profil ab.
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenfreie Getränke.
- Mitarbeiterevents.
- Modernes Umfeld.
- Job-Rad (E-Bike).
Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem hoch motivierten, engagierten und erfolgreichen Team. Es erwartet Sie eine Herausforderung mit Spielraum um eigene Ideen umzusetzen. Werden Sie Teil von AkkuShop und bringen Sie Ihre Qualifikation im Sinne unseres Unternehmens ein, für eine gemeinsam erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Neue Power für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) (Vollzeit) Arbeitgeber: AkkuShop GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
AkkuShop GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Neue Power für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) (Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AkkuShop arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du weißt, was wir tun, kannst du besser zeigen, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns immer über Bewerbungen, die direkt bei uns eingehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Neue Power für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) (Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist uns wichtig, also überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AkkuShop GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was Kunden im Kundenservice wichtig ist. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, eine erstklassige Customer Experience zu bieten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen im Kundenservice-Bereich. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich Kundenorientierung?' sind oft Teil des Gesprächs. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei authentisch und zeige Engagement
Sei du selbst und zeige dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Erkläre, warum du bei AkkuShop arbeiten möchtest und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst. Ein echtes Interesse an der Rolle und dem Unternehmen kann den Unterschied machen!