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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich für eine erstklassige Customer Experience.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen AkkuShop mit einem dynamischen und motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Mitarbeiterevents und modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Karrierechancen mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, gute Deutschkenntnisse und hohe Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Herzlich Willkommen bei AkkuShop! Kurz zu uns: Wir sind ein gesundes, konstant wachsendes, Familienunternehmen mit Sitz in 71404 Korb. Neben unserem Webshop betreiben wir Shops in mehreren Ländern, zusätzlich werden unsere Artikel über verschiedene Verkaufsplattformen und Versandhandelspartner vertrieben.
Aufgaben
- Die telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (z. B.) und Rückfragen zu bestehenden Bestellungen.
- Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sowie eine freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise in jeder Situation.
- Als direkter Ansprechpartner unserer Kunden bist du für eine erstklassige Customer Experience mitverantwortlich, indem du stets kundenorientierte Lösungen für deren Anliegen findest.
Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice, aber auch Quereinsteiger sind willkommen!
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden ihr Profil ab.
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenfreie Getränke.
- Mitarbeiterevents.
- Modernes Umfeld.
- Job-Rad (E-Bike).
Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem hoch motivierten, engagierten und erfolgreichen Team. Es erwartet Sie eine Herausforderung mit Spielraum um eigene Ideen umzusetzen. Werden Sie Teil von AkkuShop und bringen Sie Ihre Qualifikation im Sinne unseres Unternehmens ein, für eine gemeinsam erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Verstärkung in Teilzeit für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d) Arbeitgeber: AkkuShop GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
AkkuShop GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Verstärkung in Teilzeit für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AkkuShop arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du weißt, was wir tun und wie wir unseren Kunden helfen, kannst du viel gezielter auf die Fragen eingehen und deine eigene Erfahrung einbringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Wir suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die gut ins Team passen. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Verstärkung in Teilzeit für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem freundlichen, authentischen Stil. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du eine positive Customer Experience geschaffen hast.
Achte auf die Details: Eine sorgfältige und fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Lies alles nochmal durch, bevor du es abschickst. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AkkuShop GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was Kunden im Kundenservice erwarten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich eine gute Customer Experience?'. Übe deine Antworten laut, damit du während des Interviews selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Flexibilität
Da das Unternehmen Wert auf Zuverlässigkeit und Flexibilität legt, sei bereit, Beispiele aus deinem Berufsleben zu teilen, die deine Anpassungsfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und dennoch gute Ergebnisse lieferst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice-Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.