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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Service Team und optimiere unsere Logistikprozesse.
- Arbeitgeber: Internationales Modeunternehmen mit kreativer und inspirierender Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Umfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Teil eines kreativen Teams zu sein.
- Andere Informationen: Wachse mit uns in einem internationalen Umfeld voller Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mode und bringe deine Persönlichkeit in unser Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Führung, Logistik und Kundenservice sowie starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als international tätiges Mode-Unternehmen kreieren wir Mode und Accessoires mit klaren architektonischen Linien für die moderne Frau. Von der Idee bis zum fertigen Produkt arbeiten wir mit viel Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch an unseren Kollektionen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit in einem inspirierenden und kreativen Arbeitsumfeld Ihre Persönlichkeit einzubringen – werden Sie Teil unseres Akris-Teams: Together, we create!
Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per 1. August 2026 eine*n.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Personelle Führung der Abteilung "Customer Service"
- Überwachung und Koordination der Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zum Versand
- Termingerechte Organisation, Abwicklung und Überwachung sämtlicher Speditionstransaktionen weltweit
- Unterstützung der Linienverantwortlichen in Speditions- und Logistikfragen
- Erstellen der Saisonablaufplanung
- Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner, Bearbeitung von Kundenreaktionen
- Erstellung und Pflege diverses verkaufsrelevanter Auswertungen und Statistiken
- Verantwortung für das Debitoren-Mahnwesen
- Enge Zusammenarbeit und Pflege der Schnittstellen zwischen Design, Einkauf, Verkauf, Marketing und Produktion
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Abläufe sowie der Distributions- und Logistikprozesse
Diese Voraussetzungen bringen Sie mit:
- Kaufmännische Grundausbildung, ergänzt mit entsprechenden Weiterbildungen, ua. mit Bezug zum Prozess- und Projektmanagement (z.B. Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie FH)
- Mehrjährige (Führungs-) Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Fundierte, tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Export, Versand und Logistik
- Ausgesprochenes Zahlenflair sowie hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft, kundenorientiertes Denken und Handeln
- Praxisorientierte Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, ausgeprägter Detailtreue und hohen sozialen Kompetenzen
- Hohe Belastbarkeit, Passion für Fashion und Ästhetik
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend) in Wort und Schrift
Werden Sie Teil von uns in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen zu wachsen. Senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbungsunterlagen!
Director Customer Service Arbeitgeber: Akris
Kontaktperson:
Akris HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Director Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Modebranche! Sprich über aktuelle Trends und wie du diese in deine Arbeit integrieren würdest. Das zeigt, dass du nicht nur qualifiziert bist, sondern auch wirklich für das, was du tust, brennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Netzwerk zu nutzen, um Empfehlungen zu bekommen – persönliche Kontakte können oft den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Director Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch mit Leidenschaft und Kreativität an die Sache herangehen.
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und zeige in deiner Bewerbung, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akris vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um ein Mode-Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du ein Gespür für Ästhetik und Trends hast. Zeige in deinem Interview, wie deine persönliche Philosophie mit der des Unternehmens übereinstimmt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Erfolge im Bereich Kundenservice und Logistik verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut.
✨Präsentiere deine Zahlenaffinität
Da die Position analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalysen und Statistiken zu sprechen. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Entscheidungen zu treffen.