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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung im Forderungsmanagement und Entwicklung von Rückzahlungslösungen.
- Arbeitgeber: Modernes Personalmanagementunternehmen mit starkem Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie gute Übernahmechancen.
- Andere Informationen: Freundliche Unterstützung bei der Berufsplanung und Zugang zu einem großen Netzwerk.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre finanziellen Herausforderungen zu meistern.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathische Kommunikation, Teamfähigkeit und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Für unsere namhaften Kunden aus Nürnberg, suchen wir ab sofort engagierte und emphatische Kundenbetreuer im Forderungsmanagement (m/w/d). Ihre Zuständigkeit wird sich auf die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich des Forderungsmanagement konzentrieren. Für den Auftraggeber kontaktieren Sie bestehende Kunden deren Zahlungen seit kurzem überfällig sind und entwickeln im Gespräch mit Ihnen Lösungen für die Rückzahlung.
Das bieten wir:
- Übertarifliche Bezahlung
- Sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
- Kompetente Ansprechpartner in allen Belangen
- Einarbeitung durch unseren Kunden
- Arbeit in Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf Übernahme in Festanstellung
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden
- Erarbeitung von Lösungen zur Rückzahlung fälliger Beiträge
- Freundliche Beratung der Kunden über die weiteren Möglichkeiten
- Hilfestellung und Aufzeigen von Möglichkeiten
Sie bringen mit:
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Teamfähigkeit
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Motivation
- Die Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert zu kommunizieren
Diese Voraussetzungen erfüllen Sie:
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden (Outbound)
- Erfahrung in der Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Kundenanfragen
- Erfahrung im Banksektor von Vorteil
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und versch. EDV-Systemen
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung
Für diese Stelle sind folgende Unterlagen für die Bewerbung zwingend erforderlich: Führungszeugnis sowie SCHUFA-Auskunft da Arbeit im Banksektor!
Die AKRONIS Personalmanagement GmbH – Team Nürnberg stellt sich vor! Unsere Personaldisponenten am Standort Nürnberg unterstützen Sie jederzeit freundlich und kompetent in allen individuellen Fragen und Themen rund um ihre Berufsplanung – wir nehmen uns Zeit für Sie! Wir bieten Ihnen getreu unserem Motto „… gemeinsam stark!“ Perspektiven und Arbeitsplätze – passend zu Ihren Qualifikationen und Wünschen. Als modernes Personalmanagement Unternehmen liegt unser höchster Anspruch in der Qualität und Nachhaltigkeit unserer Dienstleistung– profitieren auch Sie von unserem großen Netzwerk aus zukunftsorientierten und führenden Unternehmen!
Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Akronis Personalmanagement
Kontaktperson:
Akronis Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Forderungsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Forderungsmanagement haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Bereich Kundenbetreuung und Forderungsmanagement. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig in einem telefonischen Job.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps zur Bewerbung. Wir sind hier, um dir zu helfen, also nutze unsere Ressourcen und mach den ersten Schritt in deine neue Karriere!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du mit Empathie kommunizierst. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Pass auf die Details auf!: Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Dokumente dabei sind. Ein sauberes und fehlerfreies Anschreiben zeigt, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akronis Personalmanagement vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundenberaters im Forderungsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Empathie zeigen
Da die Kommunikation auf Augenhöhe wichtig ist, übe, empathisch zu sein. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, und sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Fähigkeit zur Problemlösung zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.