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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Aufträgen im internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: International agierendes Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und sehr gute Vergütung.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein offenes, unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Ordermanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Ordermanagement erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für einen international agierenden Industriekunden aus dem Raum Dortmund suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen sowie idealerweise guten Spanischkenntnissen. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, internationalen Kunden und externen Partnern. Sie übernehmen die eigenständige kaufmännische Auftrags- und Angebotsabwicklung im Ersatzteilservice und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Ordermanagement-Prozess. Der Einsatz ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf 18 Monate befristet. Eine Verlängerung oder spätere Übernahme bei guter Leistung ist möglich.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Umbauprojekten inklusive kaufmännischer Angebots- und Auftragsabwicklung
- Ansprechpartner für interne und externe Kunden – von der kaufmännischen Beratung bis zur Vertragsvorbereitung
- Klärung von Rückfragen im Angebots- und Auftragsstadium sowie enge Abstimmung mit den Bereichen Pricing, Einkauf, Terminplanung und Technischem Support
- Nachverfolgung offener Angebote und Aufträge (Follow-up-Management)
- Abwicklung von Akkreditivgeschäften und Kontrolle der Zahlungseingänge
- Erstellung und Bearbeitung von Versand- und Exportdokumenten, inklusive Ursprungsnachweisen und Gefahrgutversand
- Abstimmung mit Speditionen und Berücksichtigung kundenspezifischer Importvorschriften
- Unterstützung im Claim Management und Sicherstellung reibungsloser Kommunikationsprozesse mit internationalen Partnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann / - frau) oder technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker / Industrieelektriker m/w/d) mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
- Berufserfahrung im Ordermanagement, Vertriebssupport, Export oder vergleichbarer kaufmännischer Funktion
- Sicherer Umgang mit SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen zwingend notwendig
- Erfahrung im internationalen Versand und Exportabwicklung wünschenswert
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; gute Spanischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Gemeinsam mit unserem Kunden bieten wir:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei akut… HR Consulting
- Sehr gute tarifliche Vergütung und individuelle Zulagen (einschließlich TV BZ ME)
- 35 Wochenstunden
- Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)
- Minutengenaue Zeiterfassung und Überstundenausgleich (Freistellung & Vergütung)
- Erstklassige Technologien
- Internationales Unternehmensumfeld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service Coordinator (m/w/d) – International Ordermanagement Arbeitgeber: akut… HR Consulting GmbH
Kontaktperson:
akut… HR Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator (m/w/d) – International Ordermanagement
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und wie du zur Verbesserung des Ordermanagements beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator (m/w/d) – International Ordermanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Ordermanagement oder Kundenservice. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei akut… HR Consulting GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den Industriekunden und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Ordermanagement und Kundenservice verdeutlichen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, insbesondere wie du mit internationalen Kunden kommunizierst und Probleme löst.
✨Englisch und Spanisch üben
Da sehr gute Englischkenntnisse und idealerweise auch Spanischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice auftreten können, um sicherer aufzutreten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen gefördert?' zeigen, dass du an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist und helfen dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.