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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Aufträgen im internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: International agierendes Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und sehr gute Vergütung.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur Übernahme nach 18 Monaten bei guter Leistung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Ordermanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Ordermanagement erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für einen international agierenden Industriekunden aus dem Raum Dortmund suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen sowie idealerweise guten Spanischkenntnissen. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, internationalen Kunden und externen Partnern. Sie übernehmen die eigenständige kaufmännische Auftrags- und Angebotsabwicklung im Ersatzteilservice und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Ordermanagement-Prozess. Der Einsatz ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf 18 Monate befristet. Eine Verlängerung oder spätere Übernahme bei guter Leistung ist möglich.
Gemeinsam mit unserem Kunden bieten wir:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei akut… HR Consulting
- Sehr gute tarifliche Vergütung und individuelle Zulagen (einschließlich TV BZ ME)
- 35 Wochenstunden
- Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)
- Minutengenaue Zeiterfassung und Überstundenausgleich (Freistellung & Vergütung)
- Erstklassige Technologien
- Internationales Unternehmensumfeld
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Umbauprojekten inklusive kaufmännischer Angebots- und Auftragsabwicklung
- Ansprechpartner für interne und externe Kunden – von der kaufmännischen Beratung bis zur Vertragsvorbereitung
- Klärung von Rückfragen im Angebots- und Auftragsstadium sowie enge Abstimmung mit den Bereichen Pricing, Einkauf, Terminplanung und Technischem Support
- Nachverfolgung offener Angebote und Aufträge (Follow-up-Management)
- Abwicklung von Akkreditivgeschäften und Kontrolle der Zahlungseingänge
- Erstellung und Bearbeitung von Versand- und Exportdokumenten, inklusive Ursprungsnachweisen und Gefahrgutversand
- Abstimmung mit Speditionen und Berücksichtigung kundenspezifischer Importvorschriften
- Unterstützung im Claim Management und Sicherstellung reibungsloser Kommunikationsprozesse mit internationalen Partnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann / - frau) oder technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker / Industrieelektriker m/w/d) mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
- Berufserfahrung im Ordermanagement, Vertriebssupport, Export oder vergleichbarer kaufmännischer Funktion
- Sicherer Umgang mit SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen zwingend notwendig
- Erfahrung im internationalen Versand und Exportabwicklung wünschenswert
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; gute Spanischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service Coordinator (m/w/d) – International Ordermanagement Arbeitgeber: akut... HR Consulting
Kontaktperson:
akut... HR Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator (m/w/d) – International Ordermanagement
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Ordermanagement und Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator (m/w/d) – International Ordermanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Ordermanagement oder Kundenservice. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du ins Team passen könntest.
Sprache ist wichtig: Da wir international agieren, sind gute Englischkenntnisse ein Muss. Wenn du auch Spanisch sprichst, erwähne das unbedingt! Das könnte dir einen Vorteil verschaffen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei akut... HR Consulting vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den Industriekunden und seine Produkte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Ordermanagement verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind und Spanisch von Vorteil ist, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe wichtige Fachbegriffe und Phrasen, die du im Gespräch verwenden könntest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Prozess sind immer gut!