Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)
- Kötz
- unbefristet
- Vollzeit
AL-KO Gardentech zählt zu den Global Playern des deutschen Mittelstands. Das moderne Traditionsunternehmen mit Hauptsitz in Kötz bei Augsburg beschäftigt über 650 Mitarbeitende und ist an mehr als 17 Standorten weltweit vertreten. 2025 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 230 Millionen Euro.
Seit der Produktion des ersten Rasenmähers im Jahr 1966 entwickelte sich das Unternehmen zu einem führenden Anbieter im Bereich Gartengeräte. Seit jeher werden die Produkte mit einem hohen Maß an Sorgfalt, Kreativität und technischer Perfektion gefertigt. Dabei steht das Markenversprechen „QUALITY FOR LIFE“ damals wie heute für die einzigartige Produkt- und Servicequalität von AL-KO.
AL-KO Gardentech ist Teil der börsennotierten Ningbo Daye Garden Machinery Co. Ltd. mit Sitz in Ningbo, China. Das international tätige Unternehmen zählt zu den führenden Anbietern der Gartenbranche und entwickelt, produziert und vertreibt weltweit Rasenprodukte wie Rasentraktoren und Rasenmäher. Die Daye-Gruppe beschäftigt mehr als 2.600 Mitarbeitende und erzielte 2025 einen Jahresumsatz von 475 Millionen USD.
Wir suchen dicham Standort Kötz als
Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere nationalen Fachhandelspartner per Telefon und E-Mail und kümmerst Dich um alle Fragen und Anliegen
- Dubearbeitest Aufträge, Retouren und Reklamationen und erstellst Rechnungen und Gutschriften im SAP
- Dustellst die Schnittstelle zu Logistik, Disposition, Buchhaltung und Vertriebsaußendienst dar, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
- Du unterstützt unser Außendienst-Teams bei der Kundenbetreuung sowiebei Verkaufsaktionen
- Duwirkst an der Digitalisierung im Bereich Sales mit und unterstützen bei der Einführung neuer Vertriebsprozesse
Deine Basis und deine Stärken:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Sachbearbeitung mit
- Du hast technisches Verständnis
- Dich zeichnen Kontaktfreudigkeit, Flexibilität, selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist sehr gut im Umgang mit MS-Office und idealerweise mit SAP
- Idealerweise hast du bereits bei der Einführung oder Weiterentwicklung digitaler Sales-Prozesse mitgewirkt
Wir bieten dir:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrgeld
- Bikeleasing
- Subventionierte Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Strukturierter Onboarding-Prozess
- Familiäres Arbeitsklima
- Betriebsarzt
Genau dein Profil?
LuciaEberhard
Personalleiterin
Fon: +49 8221 203-504
AL-KO Geräte GmbH
www.al-ko.com
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) in Günzburg Arbeitgeber: Al-Ko
Die AL-KO Fahrzeugtechnik Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, einer betrieblichen Altersvorsorge und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die kreative Freiheit in der Ausübung der Aufgaben und die Unterstützung durch ein engagiertes Team machen die Position des IT Security Analysten in Kötz besonders reizvoll.
