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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest Reklamationen mit Engagement.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir fördern deine persönliche Entwicklung und bieten regelmäßige Schulungen an.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus angrenzenden Abteilungen. Der Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere gemeinsame Zusammenarbeit.
Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail – Sie sind für unsere Kund*innen da und überzeugen mit Engagement und Bereitschaft bei der Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
Im Fokus: Bei uns dürfen Sie mitreden, denn Sie haben Spaß, die Aufträge unserer Kund*innen telefonisch oder per E-Mail entgegenzunehmen und im ERP-System zu erfassen.
Alles im Griff: Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System ist für Sie selbstverständlich.
Optimierung: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust diese im Rahmen Ihres Aufgabengebietes zu prüfen und zu verbessern.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ALBA Süd GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
ALBA Süd GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es telefonisch oder per E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verwendeten ERP-Systeme, die wir bei StudySmarter nutzen. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, betone dies in deinem Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über Prozessoptimierung zu sprechen. Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du bestehende Abläufe verbessern könntest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein, um dein proaktives Denken zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Teamdynamik und der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Dies zeigt, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist und gut ins Team passen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Vertriebsinnendienst und Kundenservice eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, Kundenanliegen zu bearbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen besonders betonen. Zeige auf, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur interdisziplinären Kommunikation in deiner Bewerbung anführen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBA Süd GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem sympathischen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Kundenversteher*in ist es entscheidend, dass du deine Kundenorientierung zeigst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Reklamationen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Prozessorientiertes Denken demonstrieren
Da die Optimierung von Prozessen ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen in der Prozessverbesserung zu sprechen. Nenne konkrete Beispiele, wo du Abläufe analysiert und verbessert hast.
✨Technische Affinität zeigen
Da du mit einem ERP-System arbeiten wirst, ist es hilfreich, wenn du deine technische Affinität und Erfahrung mit solchen Systemen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Software und Datenmanagement betreffen.
