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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest Reklamationen mit Engagement.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und bring deine Ideen in einem offenen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem modernen ERP-System und hast die Chance, deine Skills zu erweitern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus angrenzenden Abteilungen. Der Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere gemeinsame Zusammenarbeit.
Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail – Sie sind für unsere Kund*innen da und überzeugen mit Engagement und Bereitschaft bei der Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
Im Fokus: Bei uns dürfen Sie mitreden, denn Sie haben Spaß, die Aufträge unserer Kund*innen telefonisch oder per E-Mail entgegenzunehmen und im ERP-System zu erfassen.
Alles im Griff: Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System ist für Sie selbstverständlich.
Optimierung: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust diese im Rahmen Ihres Aufgabengebietes zu prüfen und zu verbessern.
Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: ALBA Süd GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
ALBA Süd GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es telefonisch oder per E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen stellen kannst oder Verbesserungsvorschläge für unsere Prozesse einbringst, zeigst du, dass du dich aktiv mit uns auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten zur Prozessoptimierung zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Abläufe verbessert hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu erläutern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Werte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement ein, um Kundenanliegen zu bearbeiten.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBA Süd GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Vertriebsinnendienst und zur Bearbeitung von Reklamationen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige Interesse an Prozessoptimierung
Da die Optimierung von Prozessen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du im Interview zeigen, dass du proaktiv denkst. Bereite Ideen vor, wie man Arbeitsabläufe verbessern könnte, und sprich darüber, wie du in der Vergangenheit solche Verbesserungen umgesetzt hast.
✨Sei teamorientiert
Da die Zusammenarbeit im Team betont wird, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit hervorhebst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast und wie du zum positiven Teamklima beigetragen hast.
