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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte smarte Workflows und automatisierte Prozesse im CRM-System.
- Arbeitgeber: Albatros Financial Solutions GmbH, Teil der Lufthansa Group.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks, Hybrid-Arbeit und Flugprivilegien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenmanagements.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung in CRM-Konfiguration und Prozessmanagement.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join to apply for the role at Albatros Financial Solutions GmbH. Do you understand how to translate complex technical requirements into smart system logic and intuitive user screens? Would you like to play an active role in shaping the CRM-supported customer processes at Albatros, the Lufthansa Group's employee broker? Then become a CRM Manager with a focus on process automation and develop smart workflows, automated lead follow-ups and efficient processes.
Tasks
- Sie sind verantwortlich für die technische Entwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere für die Erstellung geführter Prozesse.
- Sie übersetzen funktionale Anforderungen aus Vertrieb und Service in technische Lösungen und begleiten diese von der ersten Idee bis zur Umsetzung.
- Sie identifizieren Potenziale zur Automatisierung von Kundenprozessen im neuen und bestehenden Geschäft und setzen diese eigenständig um.
- Als Bindeglied zwischen Fachabteilung und IT beraten Sie Ihre Kollegen zur Machbarkeit und bringen eigene Ideen ein, um Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse optimal zu kombinieren.
- Sie nutzen unsere Analysetools, um den Erfolg Ihrer Prozesse messbar zu machen und Standards sowie Vorlagen kontinuierlich zu optimieren.
Benefits
- Rabatte
- Kostenlose Snacks / Getränke
- Hybrides Arbeiten möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
- Geschäftshandy / iPad
- Sabbatical
- Flugprivilegien
Requirements
- Sind Sie technisch versiert, analytisch und zahlenaffin, denken strategisch und arbeiten selbstständig? Haben Sie Freude an digitalen Lösungen, komplexen Systemen und der Optimierung von Prozessen?
- Bildung: Abschluss (Wirtschaftsinformatik, Versicherungsmanagement, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Qualifikation mit technischem und wirtschaftlichem Verständnis.
- Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil.
- Denkweise: Analytisch, mit einer Affinität für Zahlen, Freude an technischen Themen (low/no code) zur Optimierung der Nutzer- und Kundenerfahrung.
- Datenstrategie & Vertriebsimpulse: Prozesse in Aktionen übersetzen; nächste beste Aktionen entwickeln, automatisierte Lead-Follow-ups, Nachfassaktionen.
- Arbeitsweise: Selbstständig, ganzheitlich (End-to-End), aktiv Strukturen in einem dynamischen Umfeld gestalten.
- Kompetenz: Modellierung von Geschäftsprozessen und Übersetzung in technische Anforderungen.
- Sprache: Verhandlungssicheres Deutsch (min. C1).
Kontakt: Niclas Deißler
Senioritätslevel: Associate
Beschäftigungsart: Vollzeit
Funktionsbereich: Produktion
Branchen: Luftfahrt und Luftverkehr
CRM Manager & Consultant (m/f/d) Arbeitgeber: Albatros Financial Solutions GmbH
Kontaktperson:
Albatros Financial Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager & Consultant (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und die Rolle, die dich interessiert – oft gibt es Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten im Bereich CRM und Prozessautomatisierung zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Wenn du dich bei Albatros bewirbst, lass sie wissen, warum du gerade dort arbeiten möchtest und wie du zur Optimierung ihrer CRM-Prozesse beitragen kannst. Authentizität kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager & Consultant (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als CRM Manager interessierst und was dich an Albatros Financial Solutions reizt.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir jemanden suchen, der komplexe technische Anforderungen versteht, solltest du deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und Prozessautomatisierung klar hervorheben. Zeig uns, wie du technische Lösungen in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast!
Sei konkret: Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret in deinen Beispielen. Wenn du von Projekten sprichst, nenne spezifische Ergebnisse oder Verbesserungen, die du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und beeindruckt uns!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Albatros Financial Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du komplexe technische Anforderungen in praktische Lösungen umgesetzt hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Bereich CRM-Konfiguration und Prozessmanagement anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle einen starken Fokus auf analytisches Denken und Prozessoptimierung hat, sei bereit, deine Herangehensweise an Problemlösungen zu erläutern. Erkläre, wie du Daten analysierst und daraus Maßnahmen ableitest, um Prozesse zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im CRM-Bereich oder wie das Team zusammenarbeitet, um innovative Lösungen zu entwickeln.