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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte smarte Workflows und automatisierte Prozesse im CRM-System.
- Arbeitgeber: Albatros Financial Solutions GmbH, Teil der Lufthansa Group.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Rabatte, mobiles Arbeiten und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität, um Kundenprozesse zu optimieren und echte Veränderungen zu bewirken.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation; Erfahrung in CRM-Konfiguration.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du verstehst es, komplexe Fachanforderungen in smarte Systemlogik und intuitive Anwendermasken zu übersetzen? Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? Dann werde CRM Manager:in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte Lead-Follow-ups und effiziente End-to-End-Prozesse.
Aufgaben
- Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen.
- Du übersetzt fachliche Anforderungen aus Vertrieb und Service in technische Lösungen und begleitest diese von der ersten Idee bis zur Implementierung.
- Du identifizierst Potenziale zur Automatisierung von Kundenprozessen im Neugeschäft und Bestand und setzt diese eigenverantwortlich um.
- Als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT berätst du deine Kolleg:innen zu Machbarkeiten und bringst eigene Ideen ein, um Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse optimal zu verbinden.
- Du nutzt unsere Analyse-Tools, um den Erfolg deiner Prozesse messbar zu machen und Standards sowie Templates kontinuierlich zu optimieren.
Benefits
- Rabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Diensthandy / iPad
- Mitarbeiterevents
- Flugvergünstigungen
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Kostenloses Parken
- Sabbatical
- Kostenlose Snacks / Getränke
- Mobiles Arbeiten möglich
Voraussetzungen
- Ausbildung: Studium (Wirtschaftsinformatik, Insurance Management, BWL mit IT-Fokus) oder vergleichbare Qualifikation mit technischem und wirtschaftlichem Verständnis.
- Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil.
- Mindset: Analytisch, zahlenaffin, Freude an technischen Themen (Low-/No-Code) zur Optimierung von Nutzer- und Kundenerfahrungen.
- Datenstrategie & Vertriebsimpulse: Prozesse in Handlungen umsetzen; Next Best Actions, automatisierte Lead-Follow-ups, Wiedervorlagen entwickeln.
- Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, ganzheitlich (End-to-End), Strukturen in dynamischem Umfeld aktiv mitgestalten.
- Kompetenz: Geschäftsprozesse modellieren und in technische Anforderungen übersetzen.
- Sprache: Verhandlungssicheres Deutsch (min. C1).
Über uns
Wir sind ein Unternehmen innerhalb der Lufthansa Group. Als Versicherungsmakler und Dienstleister beraten und betreuen wir seit über 40 Jahren Unternehmen und Arbeitnehmer/-innen inner- und außerhalb der Lufthansa Group in allen Fragen zu privaten Versicherungen, zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) sowie zu Kapitalanlagen und Finanzierungen. Mit über 130.000 Kunden und mehr als 300.000 betreuten Verträgen gehören wir zu den größten Belegschaftsmaklern in Deutschland.
CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m / w / d) Arbeitgeber: Albatros Financial Solutions GmbH
Kontaktperson:
Albatros Financial Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m / w / d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir bei Albatros helfen kann, und schau, ob du jemanden kennst, der dort arbeitet.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die CRM-Prozesse und Automatisierungstechniken, die du beherrschst, klar präsentierst. Wir sollten auch einige Beispiele parat haben, wie du komplexe Anforderungen in technische Lösungen übersetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Prozessautomatisierung! Erkläre, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche Tools du dafür verwendet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position des CRM Managers bist. Lass deine Leidenschaft für Prozessautomatisierung durchscheinen!
Sei konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und beschreibe, wie du komplexe Anforderungen in technische Lösungen übersetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell wirkt.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Ideen zur Prozessautomatisierung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Albatros Financial Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du komplexe Fachanforderungen in technische Lösungen übersetzt hast. Zeige, wie du erfolgreich Prozesse automatisiert oder optimiert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Know-how betonen
Da die Stelle einen starken Fokus auf CRM-Konfiguration und Prozessautomatisierung hat, solltest du dein technisches Wissen hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Tools und Technologien zu beantworten, die du in der Vergangenheit verwendet hast, insbesondere im Zusammenhang mit der BSI Customer Suite.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im CRM-Bereich oder wie das Team die Automatisierung von Prozessen angeht. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
