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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von IQOS-Experten und biete erstklassige Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Pioniers in der rauchfreien Tabakindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Team, Entwicklungsmöglichkeiten und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft rauchfreier Produkte und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel oder Premium-Service, Teamführung und Kundenorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle, inklusive Samstagsarbeit, in einem modernen Retail-Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Conduisez l'innovation sans fumée de demain. Notre client est un pionnier mondial de l'industrie du tabac sans fumée, initiant une transformation audacieuse des produits traditionnels vers des alternatives technologiques innovantes. Avec IQOS, VEEV et ZYN en tête, cette évolution est portée par un engagement fort en faveur du progrès et un esprit de changement.
En tant que IQOS Expert Team Lead dans la région genevoise, vous offrirez des expériences exceptionnelles aux consommateurs tout en dirigeant une petite équipe d'Experts IQOS. Saisissez cette opportunité de combiner excellence opérationnelle en retail et leadership, et contribuez à façonner l'avenir des produits premium sans fumée.
DESCRIPTION DE LA MISSION
Votre mission :
- Fournir des conseils personnalisés et de haute qualité à des consommateurs majeurs, adaptés à leurs préférences et modes de vie.
- Créer une expérience d'achat premium tout au long du parcours client avec empathie, professionnalisme et engagement.
- Représenter la marque avec assurance et style, en incarnant les valeurs d'un ambassadeur premium moderne.
Responsabilités supplémentaires en tant que Team Lead :
- Leadership & Coaching : Encadrer et accompagner une équipe de deux Experts IQOS, favoriser leur développement.
- Gestion de la performance : Atteindre les objectifs de vente et les KPIs clés, instaurer une culture de responsabilité.
- Supervision opérationnelle : Gérer les opérations quotidiennes (planification, stock, plannings) et assurer des processus efficaces.
- Pont de communication : Faire le lien entre votre équipe et le management, transmettre les retours, idées et axes d'amélioration.
- Intégration & accueil : Accueillir les nouveaux collaborateurs et faciliter leur intégration dans les activités en contact avec les clients.
PROFIL ATTENDU
- Expérience dans le retail, l'hôtellerie ou les services premium.
- Capacité démontrée à diriger ou accompagner une équipe, même de façon informelle.
- Sens aigu du service client, excellentes compétences organisationnelles et attitude proactive.
- Excellentes aptitudes à la communication : empathie, clarté et assurance.
- Maîtrise de la langue locale requise ; l'anglais est un atout.
- Aisance avec les outils digitaux : MS Office, tablettes, systèmes CRM.
- Disponibilité pour un poste à temps plein, y compris le samedi.
- Présentation soignée, esprit innovant et intérêt marqué pour les marques premium.
Nous offrons :
- Un environnement d'équipe dynamique et collaboratif.
- Opportunités de développement en leadership et formation.
- Rémunération compétitive.
- Un cadre retail moderne avec produits premium et outils intelligents.
IQOS EXPERT TEAM LEAD Arbeitgeber: ALBEDIS - GENEVE
Kontaktperson:
ALBEDIS - GENEVE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IQOS EXPERT TEAM LEAD
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder Erfahrungen im Retail haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich rauchfreier Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Führung und Teammanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei klar, empathisch und selbstbewusst in deinen Gesprächen, um zu demonstrieren, dass du die Werte eines Premium-Ambassadors verkörpern kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IQOS EXPERT TEAM LEAD
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen und die IQOS-Marke. Informiere dich über deren Werte, Produkte und die Branche, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Einzelhandel oder in der Dienstleistungsbranche hervorhebt. Betone deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit, ein Team zu leiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des IQOS Expert Team Lead bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für den Kundenservice hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS - GENEVE vorbereitest
✨Verstehe die Marke und ihre Produkte
Informiere dich gründlich über IQOS, VEEV und ZYN. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Innovationskraft der Marke verstehst und wie diese in deine Rolle als Team Lead integriert werden können.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenzen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du ein Team geleitet oder unterstützt hast. Sei bereit, deine Erfahrungen im Coaching und in der Leistungsüberwachung zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Demonstriere Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du eine außergewöhnliche Kundenerfahrung schaffen würdest. Betone deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Empathie, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle auch operative Aufgaben umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Planung und Organisation von Abläufen zu sprechen. Erkläre, wie du Effizienz steigerst und gleichzeitig die Teamdynamik aufrechterhältst.
