ALBEDIS ist ein führender Schweizer Rekrutierungspartner, spezialisiert auf die Vermittlung von Talenten und Unternehmen in einer Vielzahl von Sektoren, von Support-Positionen bis hin zu Führungspositionen. Als Mitglied der Interiman Group nutzt ALBEDIS die kombinierte Expertise seiner Partnermarken, um Bereiche wie Architektur und Immobilien, Finanzen, IT, Life Sciences, Recht sowie Personalwesen abzudecken, mit einer Präsenz in der gesamten Schweiz (Bern, Genf, Lausanne, Zürich).Customer ServiceUnternehmensbeschreibungFür einen unserer Kunden mit Sitz in Genf suchen wir einen Customer Service.Temporäre Stelle - 100%StellenbeschreibungAuftragsabwicklung- Tägliche Verwaltung aller Kundenbestellungen für Verbrauchsmaterialien, die in verschiedenen Modulen verarbeitet werden: Oracle, Kofax und am nächsten Tag die Bestellung (Sperre, geringer Bestand, Nichtverfügbarkeit usw.) zur Bearbeitung im Falle spezifischer Schnittstellen-Daueraufträge als Nichtkonformitäten (NC) gemäß den Anforderungen.- Gutschriften; Neuausstellungen; Rücksendungen im Zusammenhang mit Kundenbestellungen für Verbrauchsmaterialien gemäß den Anforderungen.- Pflege/Änderung von Preisvereinbarungen, um zu verhindern, dass Kundenbestellungen für Verbrauchsmaterialien blockiert werden, und Abschluss gemeldeter strittiger Rechnungen gemäß Zuständigkeit.Kundenmanagement- Verwaltung von Kundenanfragen wie Preise, Lagerverfügbarkeit, Lieferung, Bestellung und Produktgutschriften sowie Kundenbetreuung und Ergreifen von Maßnahmen basierend auf dem CSC-Prozess.- Hervorhebung von Korrekturen bei Verfahren und Arbeitsanweisungen und/oder Meldung an die direkte Vorgesetzte Person, falls dies zwischen Kunden und Außendienst geteilt wird.- Tägliches Management (DM) X Kontinuität und Unterstützung der Abteilung sowie Kontrolle der Kunden (Book/Ship usw.).- E-Business-Kundeneinrichtung (inkl. Onboarding).- E-Order - - Three60 (CMI)Anforderungsprofil- Vorzugsweise mit Erfahrung in einem Kundensupport-Center und/oder mit Fähigkeiten im Kundenservice.- Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch (mindestens C1), Englisch (mindestens C1). Jede weitere europäische Sprache ist von Vorteil.- Dringlichkeitsfokus - Fokus auf kritische Liefergegenstände und Aufgaben mit hoher Priorität, besitzt ein Gefühl für Dringlichkeit und jidccb6a55ade jit0729ade jpiy26ade
Kundenservice Fachkraft Arbeitgeber: ALBEDIS - GENEVE
ALBEDIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Präsenz in der Schweiz und einem Fokus auf Luxus- und Lifestyle-Produkte profitieren Sie von einem inspirierenden Arbeitsklima, das Vielfalt und Innovation fördert. Hier haben Sie die Chance, Ihre juristischen Fähigkeiten in einem internationalen Kontext einzubringen und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu werden.
