Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere komplexe Softwareprobleme und arbeite an innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Software-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen Kunden im Kanton Freiburg, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Software Support Specialist N3.
DESCRIPTION DE LA MISSION
- Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme
- Durchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen
- Reproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten
- Zusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams
- Unterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken
- Gelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation
PROFIL ATTENDU
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support
- Erfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme
- Kenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen
- Erfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Software Support Specialist N3 Arbeitgeber: ALBEDIS - GENEVE
Unser Unternehmen im Kanton Freiburg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das sich durch innovative technische Produkte und Softwarelösungen auszeichnet. Wir fördern eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert, sodass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und an spannenden Projekten mitwirken können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die auch Überstunden angemessen honoriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Software Support Specialist N3 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Support Specialist N3 interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Softwarelösungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und dich vielleicht bald im Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Support Specialist N3 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Software Support Specialist N3 passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS - GENEVE vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Produkte und Softwarelösungen des Unternehmens gut verstehst. Recherchiere über die neuesten Entwicklungen und Trends in der Softwarebranche, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du komplexe Softwareprobleme analysiert und gelöst hast. Zeige, wie du mit Engineering- und IT-Teams zusammengearbeitet hast, um nachhaltige Lösungen zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Da Kunden- und Serviceorientierung wichtig sind, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zeigen, auch unter Druck einen exzellenten Service zu bieten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen neue Softwareversionen einführt.
