Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere komplexe Software-Supportfälle und arbeite an innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Nutze deine technischen Fähigkeiten, um echte Probleme zu lösen und einen Unterschied zu machen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Software-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen Kunden im Kanton Freiburg, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Software Support Specialist N3.
DESCRIPTION DE LA MISSION
- Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme.
- Durchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen.
- Reproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten.
- Zusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams.
- Unterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen.
- Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken.
- Gelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation.
PROFIL ATTENDU
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Min. 5 Jahre Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support.
- Erfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme.
- Kenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen.
- Erfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Wenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Software Support Specialist N3 Arbeitgeber: ALBEDIS - GENEVE
Unser Unternehmen im Kanton Freiburg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das sich durch innovative technische Produkte und Softwarelösungen auszeichnet. Wir fördern eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die auf kontinuierlichem Lernen und persönlicher Entwicklung basiert, und bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Software Support Specialist N3 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Support Specialist N3 interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben oder ob du etwas zur Position wissen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da die Rolle viel mit komplexen Softwareproblemen zu tun hat, solltest du deine Kenntnisse in der Analyse und Problemlösung auffrischen. Mach ein paar Übungsfälle, um sicherzugehen, dass du bereit bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden technischen Lösungen zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Support Specialist N3 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar Rechtschreibfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass es am besten von jemand anderem gegenlesen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS - GENEVE vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Softwarelösungen und technischen Produkten des Unternehmens vertraut. Schau dir an, welche Herausforderungen im Support häufig auftreten und überlege dir, wie du diese angehen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du komplexe Softwareprobleme gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine analytischen Fähigkeiten und deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit Engineering- und IT-Teams wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamdynamik und zu deiner Rolle in Projekten zu beantworten.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe technische Begriffe und Phrasen in allen drei Sprachen, um sicherzustellen, dass du während des Interviews flüssig sprechen kannst.
