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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Mac und PC, löse Probleme schnell und effizient.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in Lausanne, das innovative IT-Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit stabilen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik und erste Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Reisen zu verschiedenen Standorten; Führerschein notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) Technicien Support IT - Mac et PC.
DESCRIPTION DE LA MISSION
- Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide.
- Assurer la maintenance et la configuration des systèmes, des périphériques et des logiciels.
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs et les suivre jusqu'à leur résolution complète.
- Participer à la documentation des procédures et des processus informatiques.
- Collaborer avec l'équipe support pour assurer la disponibilité continue des services informatiques.
PROFIL ATTENDU
- Diplôme en informatique, type CFC ou similaires.
- Première expérience professionnelle réussie dans le support technique informatique.
- Solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et MacOS, des réseaux informatiques et des logiciels courants.
- Compétences en résolution de problèmes et en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens du service et capacité à gérer efficacement les demandes d'assistance.
En bref
- Contrat : CDI
- Taux d'activité : 100%
- Nationalité Suisse ou ressortissant de l'UE
- Déplacements réguliers sur plusieurs sites à prévoir -> Permis de conduire requis
Kontaktperson:
ALBEDIS - GENEVE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien Support IT - Mac et PC -
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten in Windows und MacOS gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Probleme zu diskutieren, die du in der Vergangenheit gelöst hast, um deine Erfahrung im IT-Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke sind entscheidend in dieser Rolle. Versuche, dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen, um mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen im IT-Support zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du mit verschiedenen Benutzern interagierst, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Tools und Software, die das Unternehmen verwendet. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast oder bereit bist, sie schnell zu erlernen, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien Support IT - Mac et PC -
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui recrute. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du poste de Technicien Support IT.
Rédaction d'un CV ciblé: Adapte ton CV pour mettre en avant tes compétences en support technique, notamment ta connaissance des systèmes d'exploitation Windows et MacOS, ainsi que ton expérience dans la résolution de problèmes.
Lettre de motivation personnalisée: Rédige une lettre de motivation qui explique pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste. Mentionne tes compétences en communication et ta capacité à travailler en équipe, tout en soulignant ton sens du service.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, assure-toi que tous tes documents sont complets et sans fautes. Vérifie que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et qu'ils répondent aux exigences du poste.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS - GENEVE vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows und MacOS sowie zu Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, dass du gut mit Nutzern kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Nutzer deine Unterstützung schätzen.
✨Demonstriere Teamarbeit
Da die Zusammenarbeit mit dem Support-Team Teil der Aufgabe ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast, parat haben. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
✨Frage nach den Erwartungen
Am Ende des Interviews kannst du nach den spezifischen Erwartungen an die Rolle fragen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, besser zu verstehen, was von dir erwartet wird, um erfolgreich zu sein.
