Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our bank, helping customers with their inquiries and guiding them to the right products.
- Unternehmen: A leading bank in Lausanne, known for its customer-centric approach.
- Vorteile: Competitive pay, flexible hours, and a supportive team environment.
- Weitere Informationen: Fluency in French is a must; knowledge of German or Italian is a plus!
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and make a real difference in customer experiences.
- Qualifikationen: Commercial training and experience in banking or call centers in Switzerland.
Nous sommes à la recherche, pour l'un de nos clients, actif dans le secteur bancaire et basé à Lausanne.
Description du poste :
Pour une mission temporaire longue terme.
En tant que conseiller-ère clientèle, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels provenant des clients.
- Conseiller et rediriger les clients sur les produits de la société.
- Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée.
- Rédiger des correspondances écrites.
- Assurer une prestation de services de haute qualité.
Profil recherché :
- Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale.
- Vous possédez une expérience dans le domaine bancaire en Suisse et/ou un Centre d'appels en Suisse.
- Vous maîtrisez parfaitement le français (niveau C2-C1), vous avez de bonnes connaissances en allemand ou en italien (niveau B2-C1), les trois langues nationales seraient un énorme atout !
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels.
- Vous êtes doté-e d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative.
- Extrait du casier judiciaire et extrait du registre des poursuites seront exigés pour cette mission.
Vous êtes intéressé.e et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas ! Postulez !
Conseiller-ère-s clientèle - Call center Arbeitgeber: Albedis Lausanne
ALBEDIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein respektvolles und kollaboratives Arbeitsumfeld bietet. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, in einer dynamischen Branche zu wachsen und ihre Fähigkeiten in einem modernen und menschlichen Umfeld einzubringen. Die Position in Lausanne bietet zudem die Möglichkeit, an bedeutenden HR-Herausforderungen zu arbeiten und aktiv zur Gestaltung des Rekrutierungsprozesses beizutragen.
