Spécialiste Des Opérations, Planification Et Logistique Cellulaire H/F

ALBEDIS est un partenaire de recrutement suisse de premier plan, spécialisé dans la mise en relation entre talents et entreprises à travers un large éventail de secteurs. Membre d'Interiman Group, ALBEDIS s'appuie sur l'expertise combinée de ses marques partenaires pour couvrir des domaines tels que l'architecture et l'immobilier, la finance, l'IT, les sciences de la vie, le juridique ou encore les ressources humaines, avec une présence dans toute la Suisse.

Albedis accompagne les professionnels et cadres dans la progression de leur carrière. Nous vous mettons en relation avec des entreprises correspondant à votre expérience, vos ambitions et vos objectifs professionnels. Avec des bureaux à Berne, Zurich, Lausanne et Genève, ainsi qu'un solide réseau dans divers secteurs, nous offrons un accès à des opportunités de carrière attractives dans toute la Suisse.

En tant que membre du groupe Interiman, nous réunissons l'expertise de marques RH spécialisées sous un même toit, créant des liens durables et significatifs entre talents et entreprises.

Pour notre client dans la région de Neuchâtel, nous recherchons un candidat pour débuter dès que possible en tant que Spécialiste des opérations, planification & logistique cellulaire 100% H/F (Anglais / Français).

Pour une grande entreprise industrielle active dans le secteur pharmaceutique et basée près de Neuchâtel, vous rejoindrez un environnement dynamique où la précision, la coordination et la réactivité sont essentielles pour assurer la bonne planification des traitements des patients liés aux produits d'immunothérapie cellulaire.

Dans le cadre de cette mission temporaire de 12 mois, vous jouerez un rôle central dans la coordination opérationnelle des activités de planification, en collaboration étroite avec les sites de traitement, les partenaires logistiques et les parties prenantes internes. Votre mission sera d'assurer un suivi efficace, fiable et centré sur le patient de l'ensemble du calendrier de traitement.

Vos responsabilités incluront :

• Gérer et suivre les plannings de traitement des patients pour les produits d'immunothérapie cellulaire, en garantissant précision, respect des délais et parfaite adéquation avec les contraintes opérationnelles.
• Être le point de contact principal pour les questions liées à la planification et assurer une communication claire, professionnelle et proactive avec les sites de traitement, les partenaires logistiques et les équipes internes.
• Créer, mettre à jour et maintenir les plannings des patients en collaboration avec les parties prenantes concernées, en anticipant les changements et en résolvant efficacement les conflits de planification.
• Suivre les étapes de collecte, transport et fabrication pour garantir que chaque phase du processus est rigoureusement suivie et que toute déviation est rapidement identifiée et escaladée.
• Saisir et maintenir les données transactionnelles dans le système de planification avec un haut niveau de rigueur, de cohérence et de confidentialité.
• Documenter avec précision les retours clients et partenaires, identifier les informations clés et veiller à ce que les problèmes pertinents soient suivis et communiqués de manière appropriée.
• Animer des réunions avec les équipes cliniques et commerciales selon les besoins, préparer les documents nécessaires, coordonner les agendas et assurer un suivi efficace des points d'action.
• Construire et entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes afin de soutenir une coordination fluide, la confiance mutuelle et l'excellence opérationnelle.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de planification en partageant vos observations, en suggérant des ajustements pratiques et en soutenant les meilleures pratiques au sein de l'équipe.
• Gérer les priorités concurrentes dans un environnement dynamique tout en maintenant un fort esprit de service et une grande attention aux détails.

Profil attendu :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bachelor, ou vous pouvez justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un environnement similaire de coordination, logistique, service client ou en contact avec les patients.
• Vous possédez une expérience en service client, centre d'appels, services ou navigation patients, gestion de comptes, logistique ou chaîne d'approvisionnement, idéalement dans un cadre exigeant et structuré.
• Vous êtes à l'aise pour gérer les demandes opérationnelles, prioriser et coordonner plusieurs parties prenantes avec efficacité et professionnalisme.
• Vous communiquez couramment en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit ; toute langue supplémentaire est un atout majeur.
• Vous êtes confiant dans vos interactions avec différents interlocuteurs, adaptant votre style de communication aux interlocuteurs cliniques, commerciaux, logistiques ou administratifs.
• Vous avez un sens aigu de l'organisation et êtes capable de travailler avec précision, même dans des situations sensibles au temps ou évolutives.
• Vous faites preuve de discernement, de fiabilité et de capacité à rester calme et orienté solution sous pression.
• Vous maîtrisez les systèmes de planification, les outils numériques et les bases de données transactionnelles, et apprenez rapidement de nouvelles plateformes.
• Vous faites preuve d'un haut niveau de responsabilité, de confidentialité et d'attention aux détails dans le traitement d'informations sensibles.
• Vous êtes un joueur d'équipe collaboratif qui peut aussi travailler de manière autonome, prendre des initiatives et mener à bien ses engagements.
• Les candidats récemment diplômés avec une certaine expérience en service client, logistique ou coordination sont encouragés à postuler s'ils sont motivés, agiles et désireux d'apprendre.

Vos avantages :

• Un contrat temporaire de 12 mois au sein d'une entreprise industrielle importante active dans un environnement pharmaceutique hautement spécialisé.
• Un modèle de travail hybride avec 2 jours de télétravail par semaine, offrant une organisation équilibrée et flexible.
• Un poste stimulant à l'intersection de la planification, de la logistique, de l'interaction client et de la coordination transversale.
• L'opportunité de contribuer directement à la planification des traitements des patients dans une mission à impact opérationnel réel.
• Un environnement collaboratif avec des interactions régulières avec les équipes cliniques, commerciales, logistiques et de support interne.
• Une exposition à des parties prenantes internationales et multilingues, vous permettant de renforcer vos compétences en communication et coordination.
• Un rôle offrant de l'autonomie dans l'organisation quotidienne, tout en étant soutenu par des processus structurés et des équipes expérimentées.
• Une expérience précieuse dans une industrie exigeante et axée sur la qualité, qui peut renforcer votre profil pour le développement futur de votre carrière.
• Une opportunité de développer une expertise en planification, coordination de la chaîne d'approvisionnement et gestion des parties prenantes dans un cadre industriel reconnu.