Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our bank, helping customers with their inquiries and providing top-notch service.
- Unternehmen: Dynamic banking company in Lausanne with a focus on customer satisfaction.
- Vorteile: Competitive pay, flexible hours, and a supportive team environment.
- Weitere Informationen: Fluency in French is a must; knowledge of German or Italian is a big plus!
- Warum dieser Job: Join a vibrant team and make a real difference in customers' lives every day.
- Qualifikationen: Commercial training and experience in banking or call centers in Switzerland.
Nous sommes à la recherche, pour l'un de nos clients, actif dans le secteur bancaire et basé à Lausanne, de Conseiller-ère-s clientèle - Call center (100%) pour une mission temporaire longue terme.
En tant que conseiller-ère clientèle, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels provenant des clients
- Conseiller et rediriger les clients sur les produits de la société
- Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée
- Rédiger des correspondances écrites
- Assurer une prestation de services de haute qualité
Profil recherché :
- Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
- Vous possédez une expérience dans le domaine bancaire en Suisse et/ou un Centre d'appels en Suisse
- Vous maitrisez parfaitement le français (niveau C2-C1), vous avez des bonnes connaissances d'allemand ou d'italien (niveau B2-C1), les trois langues nationales seraient un énorme atout !
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels
- Vous êtes doté-e d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative
- Extrait du casier judiciaire et extrait du registre des poursuites seront exigés pour cette mission
Vous êtes intéressé.e et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas ! Postulez !
Conseiller-ère-s clientèle - Call center (100%) Arbeitgeber: ALBEDIS
Notre entreprise, située à Lausanne, se distingue par un environnement de travail dynamique et inclusif, où chaque employé est valorisé et encouragé à développer ses compétences. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle dans le secteur bancaire, ainsi qu'une culture d'entreprise axée sur l'excellence du service client et le bien-être des employés. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une communauté engagée qui valorise la diversité et l'innovation.
