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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérez les demandes des clients et vendez des titres de transport au guichet.
- Arbeitgeber: Rejoignez une entreprise leader dans le secteur des transports à Lausanne.
- Mitarbeitervorteile: Possibilité de contrat à long terme et horaires flexibles (80%/100%).
- Warum dieser Job: Un rôle dynamique avec un contact direct client et des tâches variées.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC en commerce ou vente, 2 ans d'expérience en service client requis.
- Andere Informationen: Langue maternelle française, bonnes compétences en anglais/allemand souhaitées.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
INTRODUCTION:
Nous sommes actuellement à la recherche pour notre client, une importante entreprise dans les transports basée dans la région lausannoise, d’un/une :
Collaborateur Service Clientèle et Vente H/F – 80%/100%
3 Missions temporaires (avec possibilités de contrat longue durée par la suite)
Vous avez de l’expérience dans le conseil ou la vente au sein d’un service clients ou au guichet, vous avez de très bonnes capacités de communication et aimez être au contact direct avec la clientèle ? Alors ce poste est fait pour vous.
DESCRIPTION DE LA MISSION:
- Gestion de toute demande de renseignement et réclamation des clients au guichet
- Accueil et vente de titres de transports
- Diverses tâches administratives liées au poste (tenue de la caisse)
PROFIL ATTENDU:
- Titulaire d’un CFC d’employé/e de commerce ou dans le domaine de la vente
- Min. 2 ans d’expérience dans un service client, idéalement en front office
- Langue maternelle française avec de bonnes connaissances d’anglais et/ou d’allemand
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et CRM un plus
- Très bonnes capacités relationnelles, sens de l’accueil et du service
- Extrait de casier judiciaire vierge et attestation de l’office des poursuites sont exigés lors de l’engagement
Vous vous reconnaissez dans ce poste et êtes motivés pour un nouveau défi professionnel ? Alors, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature par voie électronique via le lien de l’annonce.
#J-18808-Ljbffr
Conseiller/ère Service Clientèle et Vente - 80%/100% H/F Arbeitgeber: ALBEDIS
Kontaktperson:
ALBEDIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller/ère Service Clientèle et Vente - 80%/100% H/F
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with les produits et services de l'entreprise. Cela vous permettra de répondre aux questions des clients de manière précise et rapide, ce qui est essentiel pour un poste en service clientèle.
✨Tip Number 2
Mettez en avant vos compétences en communication lors de l'entretien. Préparez des exemples concrets où vous avez réussi à gérer des situations difficiles avec des clients, cela montrera votre capacité à maintenir un excellent service.
✨Tip Number 3
Montrez votre motivation pour le secteur des transports. Faites des recherches sur l'entreprise et ses valeurs, et soyez prêt à expliquer pourquoi vous souhaitez y travailler spécifiquement.
✨Tip Number 4
Préparez-vous à discuter de votre expérience avec les outils informatiques et CRM. Si vous avez déjà utilisé des systèmes similaires, mentionnez-les pour prouver que vous êtes opérationnel dès le premier jour.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller/ère Service Clientèle et Vente - 80%/100% H/F
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Lisez attentivement la description du poste pour bien comprendre les attentes de l'entreprise. Notez les compétences et expériences requises afin de les mettre en avant dans votre candidature.
Rédiger une lettre de motivation convaincante: Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste. Mettez en avant votre expérience dans le service clientèle et vos compétences en vente, tout en montrant votre enthousiasme pour le rôle.
Adapter votre CV: Assurez-vous que votre CV reflète vos expériences pertinentes, notamment celles liées au service clientèle et à la vente. Mentionnez vos compétences linguistiques et informatiques, car elles sont importantes pour ce poste.
Vérifier et soumettre votre candidature: Avant de soumettre votre candidature, relisez tous vos documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assurez-vous que tous les documents requis sont inclus et envoyez votre candidature via le lien fourni dans l'annonce.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS vorbereitest
✨Préparez-vous à parler de votre expérience
Soyez prêt à discuter de vos expériences passées dans le service clientèle et la vente. Mettez en avant des exemples concrets où vous avez géré des demandes ou des réclamations, cela montrera votre capacité à résoudre des problèmes.
✨Montrez vos compétences en communication
Étant donné que le poste nécessite de très bonnes capacités de communication, préparez-vous à démontrer comment vous établissez un contact positif avec les clients. Pensez à des situations où vous avez dû adapter votre communication selon le client.
✨Familiarisez-vous avec l'entreprise
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses services avant l'entretien. Cela vous permettra de poser des questions pertinentes et de montrer votre intérêt pour le poste et l'organisation.
✨Démontrez votre sens du service
Préparez des exemples qui illustrent votre sens de l'accueil et du service. Montrez que vous êtes motivé par la satisfaction du client et que vous êtes capable de créer une expérience positive pour eux.
