Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung nationaler und internationaler Kunden und reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen mit hoher Qualitätsorientierung und Innovationskraft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Unternehmenserfolg und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Firmenbeschreibung
albedis ist eine führende Personalberatung der Interiman Group und spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften. Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit hoher Qualitätsorientierung, Innovationskraft und starker Marktpräsenz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben
In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung nationaler und internationaler Kunden und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Selbstständige Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Auslieferung
- Entgegennahme, Erfassung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Betreuung und Beratung bestehender Kunden sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Sales, Supply Chain, Logistik und weiteren Fachbereichen
- Mitarbeit in kleineren Projekten und aktive Unterstützung bei Prozessoptimierungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
- Gelegentliche Teilnahme an Messen, Kundenanlässen und weiteren Events
Gesuchtes Profil
Für diese Position suchen wir eine kundenorientierte und organisierte Persönlichkeit mit einer proaktiven Arbeitsweise. Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst
- Erfahrung in einem internationalen Umfeld von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Optimierungspotenziale einzubringen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil
Unser Kunde bietet
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld. Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Sozialleistungen. Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Die Möglichkeit, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und eigene Ideen einzubringen. Entwicklungsperspektiven innerhalb eines erfolgreichen Unternehmens.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte bewerben Sie sich online.
Customer Service Specialist Arbeitgeber: ALBEDIS
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant à ses employés un environnement de travail dynamique et innovant dans le domaine des technologies de sécurité. En tant que Technicien en sécurité électronique, vous bénéficierez d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant sur des projets variés qui impactent directement la sécurité des clients. Située dans le canton de Fribourg, notre équipe valorise l'autonomie, la rigueur et un excellent service client, garantissant ainsi une expérience enrichissante et gratifiante pour tous nos collaborateurs.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ALBEDIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ALBEDIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ALBEDIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
