Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyse et résous des cas de support complexes pour des logiciels techniques.
- Unternehmen: Entreprise internationale innovante dans le domaine des solutions logicielles.
- Vorteile: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de carrière.
- Weitere Informationen: Travaille dans un environnement collaboratif avec des équipes variées.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence avec des solutions techniques.
- Qualifikationen: CFC technique et 5 ans d'expérience en support logiciel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Pour un client basé dans le canton de Fribourg, entreprise active à l'international proposant des produits techniques exigeants et des solutions logicielles propriétaires, nous recherchons une personnalité engagée au poste de : Ingénieur Support Applicatif N3.
Vos responsabilités :
- Analyse et traitement des cas de support complexes liés aux logiciels produits et aux systèmes à composante logicielle.
- Réalisation de tests, validations internes et vérifications fonctionnelles lors de la mise en production de nouvelles versions logicielles.
- Reproduction, documentation et suivi des anomalies logicielles et des incidents techniques.
- Collaboration étroite avec les équipes Engineering, IT et Développement pour l'identification de solutions durables.
- Contribution à l'évolution des solutions techniques en partenariat avec les départements internes concernés.
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique à destination des équipes Service, Support et Engineering.
- Support technique sur site lors de problématiques logicielles ou système complexes.
- Participation à l'optimisation des processus de support, des procédures de test et des bases de connaissances techniques.
- Disponibilité occasionnelle en dehors des heures de bureau lors d'incidents critiques, avec compensation correspondante.
Votre profil :
- CFC dans un domaine technique ou qualification équivalente.
- Min 5 ans d'expérience en support logiciel, support technique N2/N3, support applicatif ou support produit.
- Expérience avérée dans l'analyse de problèmes complexes liés aux logiciels, systèmes ou produits.
- Connaissances en validation, test ou déploiement de nouvelles versions logicielles.
- Une expérience avec des systèmes POS, logiciels de caisse, applications retail ou des solutions logicielles métier est un atout.
- Maîtrise parfaite de l'allemand (niveau natif ou bilingue), du français et de l'anglais.
Ingénieur Support Applicatif N3 Arbeitgeber: ALBEDIS
Unser Unternehmen, ansässig im malerischen Kanton Freiburg, bietet nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, an anspruchsvollen technischen Produkten und proprietären Softwarelösungen zu arbeiten. Wir fördern eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die auf kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung abzielt, während wir unseren Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung für ihre Bereitschaft zur Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Ingénieur Support Applicatif N3 erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ALBEDIS bewerben
Viele Unternehmen, wie ALBEDIS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ingénieur Support Applicatif N3 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ALBEDIS und die ausgeschriebene Position Ingénieur Support Applicatif N3 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ALBEDIS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
