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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenaufträge verwalten und sicherstellen, dass alles pünktlich geliefert wird.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im FMCG-Bereich mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Ein spannendes Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde die zentrale Ansprechperson für Kunden und gestalte deren Erfahrung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Unbefristet / 80% / Festanstellung bei unserem Kunden
Deine Aufgaben
- Kundenaufträge im ERP-System erfassen, prüfen und bis zur Auslieferung begleiten
- Preise, Verfügbarkeiten und Auftragsdaten sicherstellen
- Abstimmung mit Supply Chain, Logistik und Lager für termingerechte Lieferungen
- Hauptansprechperson für Kunden zu Auftragsstatus und Lieferfragen
- Bearbeitung von Verzögerungen, Fehlmengen, Retouren und Reklamationen
- Pflege von Kundenstammdaten und Preisbedingungen
- Administrative Unterstützung des Vertriebsteams
- Überwachung relevanter KPIs im Order Management
Deine Erfahrungen
- Erfahrung im Auftragsmanagement, Inside Sales oder Kundenservice, idealerweise im FMCG-Umfeld
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen
- Hohe Genauigkeit, strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis von Supply‑Chain‑ und Order‑to‑Cash‑Prozessen
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen
- Starke Kommunikations‑ und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientiert, zuverlässig, proaktiv und teamfähig
- Sicher im cross‑funktionalen Arbeiten
- Deutsch auf C2‑Niveau, gute berufliche Kenntnisse in Französisch und Englisch
Kundenservicespezialist:in (Auftragsabwicklung) Arbeitgeber: ALBEDIS
Kontaktperson:
ALBEDIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicespezialist:in (Auftragsabwicklung)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicespezialist:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach dem Status deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im gleichen Bereich arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Auftragsmanagement und Kundenservice dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicespezialist:in (Auftragsabwicklung)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenservicespezialist:in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Auftragsmanagement oder Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das bleibt im Gedächtnis!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBEDIS vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Kundenservicespezialisten im Auftragsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen zu sprechen. Wenn du spezifische Systeme kennst, erwähne diese und erkläre, wie du sie genutzt hast, um Aufträge effizient zu verwalten und die Kommunikation mit anderen Abteilungen zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam oder zur Handhabung von Reklamationen sind besonders relevant.