Operations Specialist, Scheduling and Cell Logistics H/F

Albedis unterstützt Fachkräfte und Führungskräfte dabei, den nächsten Schritt in ihrer Karriere zu machen. Wir verbinden Sie mit Unternehmen, die zu Ihrer Erfahrung, Ihren Ambitionen und beruflichen Zielen passen. Mit Büros in Bern, Zürich, Lausanne und Genf sowie einem starken Netzwerk in verschiedenen Branchen bieten wir Zugang zu attraktiven Karrieremöglichkeiten in der gesamten Schweiz. Sie werden während des gesamten Rekrutierungsprozesses von einer engagierten Kontaktperson unterstützt.

Für unseren Kunden in der Region Neuchâtel suchen wir einen Kandidaten, der so schnell wie möglich als Operations Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% H/F (Englisch / Französisch) beginnt.

Für ein großes Industrieunternehmen, das im Pharmasektor tätig ist und in der Nähe von Neuchâtel ansässig ist, werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Präzision, Koordination und Reaktionsfähigkeit entscheidend sind, um die reibungslose Planung von Patiententherapien im Zusammenhang mit zellulären Immuntherapieprodukten sicherzustellen. In diesem vorübergehenden 12-monatigen Auftrag spielen Sie eine zentrale Rolle in der operativen Koordination von Planungsaktivitäten, arbeiten eng mit Behandlungsstandorten, Logistikpartnern und internen Stakeholdern zusammen. Ihre Mission wird es sein, eine effiziente, zuverlässige und patientenorientierte Nachverfolgung des gesamten Behandlungstimelines sicherzustellen.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Verwaltung und Überwachung der Patiententherapien für zelluläre Immuntherapieprodukte, wobei Genauigkeit, Pünktlichkeit und vollständige Übereinstimmung mit den betrieblichen Anforderungen sichergestellt werden.
• Als primärer Ansprechpartner für planungsbezogene Angelegenheiten fungieren und eine klare, professionelle und proaktive Kommunikation mit Behandlungsstandorten, Logistikpartnern und internen Teams sicherstellen.
• Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Patiententerminen in Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern, während Änderungen antizipiert und Terminprobleme effizient gelöst werden.
• Überwachung von Abhol-, Transport- und Produktionsmeilensteinen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Prozesses genau verfolgt wird und Abweichungen umgehend identifiziert und eskaliert werden.
• Eingabe und Pflege von Transaktionsdaten im Planungssystem mit einem hohen Maß an Sorgfalt, Konsistenz und Vertraulichkeit.
• Dokumentation von Kunden- und Partnerfeedback, Identifizierung wichtiger Informationen und Sicherstellung, dass relevante Probleme angemessen verfolgt und kommuniziert werden.
• Leitung von Besprechungen mit klinischen und kommerziellen Teams nach Bedarf, Vorbereitung der erforderlichen Materialien, Koordination von Agenden und Sicherstellung einer effektiven Nachverfolgung von Aktionspunkten.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um eine reibungslose Koordination, gegenseitiges Vertrauen und operative Exzellenz zu unterstützen.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Planungsprozesse durch Teilen von Beobachtungen, Vorschlagen praktischer Anpassungen und Unterstützung bewährter Praktiken innerhalb des Teams.
• Management konkurrierender Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld, während ein starkes Servicebewusstsein und ein hohes Maß an Detailgenauigkeit aufrechterhalten werden.

Profil erwartet:

• Sie haben einen Bachelor-Abschluss oder können mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Koordinations-, Logistik-, Kundenservice- oder patientenorientierten Umgebung nachweisen.
• Sie bringen Erfahrung im Kundenservice, Call-Center-Betrieb, Patientendiensten oder Navigation, Account Management, Logistik oder Lieferkette mit, idealerweise in einem anspruchsvollen und strukturierten Umfeld.
• Sie sind sicher im Umgang mit operativen Anfragen, im Management von Prioritäten und in der Koordination mehrerer Stakeholder mit Effizienz und Professionalität.
• Sie kommunizieren fließend in Französisch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich; jede zusätzliche Sprache wird als großer Vorteil angesehen.
• Sie sind sicher im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern und passen Ihren Kommunikationsstil an klinische, kommerzielle, logistische oder administrative Gegenüber an.
• Sie haben ein starkes Organisationstalent und können genau arbeiten, selbst wenn Sie mit zeitkritischen oder sich entwickelnden Situationen konfrontiert sind.
• Sie zeigen gesundes Urteilsvermögen, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.
• Sie sind sicher im Umgang mit Planungssystemen, digitalen Tools und Transaktionsdatenbanken und lernen neue Plattformen schnell.
• Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Vertraulichkeit und Detailgenauigkeit beim Umgang mit sensiblen Informationen.
• Sie sind ein kooperativer Teamplayer, der auch unabhängig arbeiten, Initiative ergreifen und Verpflichtungen einhalten kann.
• Neu graduierte Kandidaten mit etwas Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder in Koordinationsaufgaben werden ermutigt, sich zu bewerben, wenn sie motiviert, agil und lernwillig sind.

Ihre Vorteile:

• Ein 12-monatiger befristeter Vertrag bei einem wichtigen Industrieunternehmen, das in einem hochspezialisierten pharmazeutischen Umfeld tätig ist.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche, das eine ausgewogene und flexible Organisation bietet.
• Eine stimulierende Position an der Schnittstelle von Planung, Logistik, Kundeninteraktion und funktionsübergreifender Koordination.
• Die Möglichkeit, direkt zur Planung von Patiententherapien in einer Mission mit echtem operativen Einfluss beizutragen.
• Ein kollaboratives Umfeld mit regelmäßiger Interaktion mit klinischen, kommerziellen, logistischen und internen Unterstützungsteams.
• Exposition gegenüber internationalen und mehrsprachigen Stakeholdern, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten zu stärken.
• Eine Rolle, die Autonomie in der täglichen Organisation bietet, während sie von strukturierten Prozessen und erfahrenen Teams unterstützt wird.
• Wertvolle Erfahrungen in einer anspruchsvollen und qualitätsorientierten Branche, die Ihr Profil für die zukünftige Karriereentwicklung stärken können.
• Eine Gelegenheit, Expertise in Planung, Koordinierung der Lieferkette und Stakeholder-Management in einem anerkannten industriellen Umfeld zu entwickeln.