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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu unseren E-Bike Produkten.
- Arbeitgeber: Alber entwickelt innovative Produkte für Elektromobilität und fördert Freiheit im Alltag.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Mobilität zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Berufseinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit 20 Stunden pro Woche, ideal für Studierende!
Mit großer Leidenschaft entwickeln wir bei Alber Produkte für Elektromobilität. Wir sind erfolgreich und wachsen, weil unsere Produkte für andere Menschen Freiheit und Selbstbestimmtheit im Alltag bedeuten. Wähle eine Aufgabe mit Sinn und werde Teil unseres Teams.
Aufgaben:
- Mit deiner freundlichen und kompetenten Art berätst du unsere Endkunden und Fachhändler per Telefon, E-Mail und Chat.
- Hat ein Kunde Fragen zu unseren Reha- oder E-Bike Produkten, hilfst du ihm auch hier weiter.
- Du begeisterst unsere Kunden durch deine schnelle und präzise Auftragsabwicklung.
- Du bist bereit für eine neue Herausforderung, immer mit dem Ziel deinen Kunden zu helfen und sie zu begeistern.
- Mit unserem Außendienst arbeitest du eng zusammen und gibst aus dem Innendienst Hilfestellung.
- Die Stelle ist in Teilzeit mit 50% (20 Stunden Arbeitszeit pro Woche) geplant und verteilt sich wie folgt: Mittwoch 4 Stunden, Donnerstag und Freitag jeweils 8 Stunden.
Profil:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und konntest im Idealfall bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln.
- Als Berufseinsteiger bist du natürlich auch herzlich willkommen.
- Bei dir steht Kundenorientierung an erster Stelle und es macht dir Spaß, Kunden zu unterstützen, sie zu beraten und so Verantwortung für sie zu übernehmen.
- Du hast ein großes Interesse am Vertrieb und bringst dich mit deiner selbstständigen Arbeitsweise gerne in Vertriebsthemen ein.
- Du bist digital affin und kennst dich mit MS-Office und idealerweise einem ERP- oder CRM-System aus.
Wir bieten:
- Work-Life-Balance
- Weiterbildung
- Events
- Extras
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Alber GmbH
Kontaktperson:
Alber GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/Vertriebsinnendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Alber, insbesondere über die Reha- und E-Bike Produkte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und deren Vorteile kennst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Alber zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität, indem du dich mit den gängigen ERP- oder CRM-Systemen vertraut machst. Wenn du während des Interviews darüber sprechen kannst, wie du diese Systeme effektiv nutzen würdest, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/Vertriebsinnendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Alber und deren Produkte im Bereich Elektromobilität. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung und deine digitale Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst. Hebe deine Leidenschaft für den Vertrieb und deine Bereitschaft zur Unterstützung von Kunden hervor.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alber GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder unterstützt hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt und dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Vertrautheit mit Produkten
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte von Alber, insbesondere über die Reha- und E-Bike Produkte. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Digitale Affinität demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und eventuell in ERP- oder CRM-Systemen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Kundenbetreuung effektiv einsetzen würdest.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit aus deiner Vergangenheit bereit haben. Zeige, dass du gut im Austausch mit Kollegen bist und gemeinsam Lösungen findest.
